在基础服务体系中,与客户联系最紧密的是“免费送单上门”,为客户节省时间。
在上门送单的时候,平安电话营销车险的业务员随身携带POS机,如果客户对现金缴费不放心,可以选择直接在POS机上刷卡付费。
若客户的车牌号码、电话号码有所变更,则不需要亲自劳神费力,一个电话即可搞定。平安业内首推远程车牌批改/电话更改服务,客户拨打95512(选择5)便可以轻松解决。
顺应“顾问”式、“一对一”的服务潮流,平安电话营销车险推出专属车险顾问服务,为客户提供定制化车险保障服务,有车险顾问为客户量身定做车险承保方案。
如果老客户介绍新客户投保,平安车险会有礼物相送。这也是整合营销时代充分挖掘人脉资源的灵活做法。
综合金融是平安集团的一大亮点,因此,平安的车险客户可以分享平安作为综合金融集团的优势,享受到保险、银行、投资等金融服务系列的专业优质服务。
在赔付上,平安的承诺口号并不令人陌生。首先,平安车险提供免费上门收取理赔资料服务。如果是小额单方事故,平安将提供更便利理赔...
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