“三亚自由行,可选择各种刺激的水上项目”、“赴美旅游,环球影视乐园冒险之旅任你选”、“长江三峡自由行,游船出行精彩纷呈”……长假期间,许多旅行社纷纷推出自由行项目,自由度大了,游客承担的风险也比跟团时更多。
吴女士和新婚丈夫参加一家旅行社组织的马尔代夫自由行,结果吴女士在潜水时溺水身亡,法院判处旅行社赔偿其家人14万余元。法官认为,因为她选择的是“自由行”产品,所以旅行社不为游客自行安排的活动产生的后果负责,吴女士作为成年人应意识到潜水存在危险性,本人应承担主要责任。但旅行社应告知、提醒旅游者相应风险。由于旅行社没尽到这一义务,所以也要承担相应责任。
一家旅行社的导游朱敏乐认为,“自由行”套餐中,旅行社会推荐亲水、滑雪、骑马等特色项目,旅行社应在签订合同时尽到提醒责任,她建议:“今后旅游主管部门也要督促旅行社,在规范示范合同时,把安全警示等内容考虑进去。”...
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