电销渠道获取透明投保建议 业内人士认为在传统渠道买车险，很多业务员出于业绩考虑，往往追求自己业务提成的最大化，推荐的险种往往有猫腻，恐难做到量身定做。而当前很多大型保险公司都开展了更为透明的电话车险业务，可以给出更透明合理的投保建议。 “我们的‘量身定做’解决方案，主要从解决投保地区差异和个人差异入手。首先，坐席接线员要按照区域划分，固定一个团队接听一个地区车主呼入的电话，这个团队要有针对性地了解这个地区的车况和赔付规律。”平安电话车险负责人接受记者采访时表示。 上述负责人说，“如果是我们的坐席为车主推荐三者险的投保额度，首先会结合车主所在地区的赔付规律来做判断。深圳、北京等大城市第三者伤亡的赔付代价，肯定要比一些二线城市高出很多。也就是说，不同地区第三者伤亡赔付是有历史经验可以借鉴的。比如，某市的死亡赔付额度，历史经验是10万元，我们会建议车主至少要保10万。这样就不会出现自己贴钱的情况。对这个赔付规律的把握，车主是显然做不到的。由于我们的坐席是按照区域划分，他们对自己负责区域的...[阅读全文]