为抢业务提前锁单
车险业务一直是财险公司竞争的焦点,在竞争白热化的同时,为争抢业务而产生的违规行为花样繁多。据知情人士透露,随着电话车险的普及以及车险平台的搭建,财险公司通过报价很容易得到客户的核心信息,有财险公司在客户犹豫不决之时,通过车险平台的交强险系统提前出批单,“迫使”客户最终选择在自家公司投保。虽说客户可以要求撤单,但毕竟给正常选择带来干扰,颇有“强买强卖”的嫌疑。上述张先生遇到的情况就是一个典型。
太平洋产险上海分公司车险部有关人士表示,这种现象在车险代理中介可能更为普遍,此前财险公司给予车险中介的手续费标准较高,各家中介为利益驱使,时常抢单。“在获得意向客户的身份信息后,未经客户同意便抢先出交强险批单,而一出批单,交强险平台上这辆车的信息就被锁定,其他财险公司暂时就无法做这辆车的交强险业务了。”
据悉,在交强险系统平台上,财险公司锁定车险客户交强险保单的有效期是两天,也就是说,两天之内如果投保人不缴费,不能“见费出单”,那么这一锁定将自动放开。因此,大部分客户都会在两...
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