盯牢三个环节 防止车险骗赔
张俊斌提醒,从防范车险骗赔、维护自身权益的角度,消费者应特别注意防范出险报案、查勘定损和车辆维修三个环节的骗赔风险。
首先,车辆万一出险,除了报警外,要先向保险公司报案,而不是先找汽修厂。有的车主过于信任汽修厂,出险后不向保险公司报案,却直接通知汽修厂并将车辆及相关证件资料交给对方,给不良汽修厂利用车辆开展骗赔活动提供了方便。
查勘定损环节是骗赔行为较集中的环节,车主最好亲自参与定损过程,与保险公司一起确定维修项目、损失金额后再将车辆交付汽修厂维修。例如,在刮擦小事故中,很多保险公司可现场拍照取证,并定出赔偿金额,这时,车主最好是等保险公司人员拍完照后再走,防止不良维修人员事后扩大损失,车主却举证困难。
在定损完成后,车主要及时核对定损项目和金额是否与实际损失相符,特别注意是否存在被人为增加损失项目的情况,并跟踪关注车辆维修进展和零配件更换、维修情况。完成理赔后,还可到厦门市保险行业协会网站上的 “财险承保理赔查询”栏目,查询相关理赔信息,如果发现与实...
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