平安产险昨天宣布理赔服务升级,率先在行业内推出“先赔付,再修车”服务,并承诺万元以下赔款三天到账。平安产险董事长兼CEO孙建平表示,未来产险企业的竞争将主要集中在服务上。
记者采访了解到,2011年新车购置量上升促使产险企业盈利大增,但今年开始新车购置量明显下滑,直接影响车险保费收入,今年一季度车险保费增速仅为个位数。孙建平告诉记者,去年车险保费增长近20%,受新车购置量下滑以及经济环境影响,预计今年增长率将下滑3-5个百分点,在此背景下必须提高管理水平,降低运营成本,除了设计一些更有针对性的车险产品外,服务升级成为各产险企业竞争的焦点。
据悉,2012年以来,中国平安集团倡导“专业,让生活更简单”的品牌理念,该理念在旗下各项金融业务中迅速得到体现。如平安人寿的MIT业务,已成为了绿色金融的引领者和无纸化、电子化销售的践行者,目前MIT第二代系统已在全国推行;证券的安e理财和养老险的e服务,也不约而同地将高科技成果运用到了金融管理和运营中,让前线业务人员与客户体验到...
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