最近,电话车险可谓风头正劲,很多车主被它的优惠价格吸引,但对这个新模式也心存顾虑。有读者致电本报表示:“进入平安车险的网页,上面有快速计算车险的软件,我就把资料填了。不到4小时,就来电话了,给我讲解商业险和交强险都可以优惠,我去年全险花了2500多元,这次电话车险给我报价2000元,交强险也便宜100元,说送单上门。有车友办过这个业务吗,靠谱吗?”还有读者问:为什么给我打电话的不是本地号码?电话车险这么便宜,和传统车险的服务一样吗?每天这么多电话推销,到底应该信谁的?
■专家答疑
记者查阅相关资料,在保监会(2007)32号文里对电话车险是有明确定义的——电销业务是以电话为主要沟通手段,借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式,通过保险公司专用电话营销号码,完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程的业务。
平安电话车险一位负责人卢跃告诉记者,之所以电话车险比传统车险便宜,是因为不经过代理机构,这样节省的中间成本就可以让利车主。按照保监会的要求,电...
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