电话车险因“价格优惠、方便快捷”广受车主青睐,并日益成为车险消费的主流趋势。国内目前已有16家险企涉足电话车险领域,专家提示,选购电话车险应该“一听二看三比较”。
一听:品牌实力很重要
品牌是企业实力的直接反映,选择大型国有企业无疑是最可靠的。虽然各品牌都在打造核心竞争力,但真正能形成品牌实力的还是少数。而如人保财险之类的电话车险这种依托强大国企背景,已渐渐成为首选。实际上,人保电话车险还诞生了首个品牌化服务,即“零距离服务”。这更有利于消费者进行品牌化识别,全面提升服务内涵,不仅“关注车”,更“关怀人”,弥补了传统电话车险对客户关怀缺失的不足。
二看:服务内容看仔细
虽然各电话车险企业的服务看上去差别不大,但细心的车主还是能发现差别。比如看电话车险公司适用的是车险的哪类条款,有经验的车主提醒大家,能选择A类条款的尽量不选择B类。人保财险、阳光产险等企业适用的便是A类条款。那么,A类与B类具体有哪些差别呢?例如,车载货物掉落造成的三者损失,A赔B不赔;倒...
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