自2011年5月1日起，凡是持有有效电销保单的客户需要道路救援等一系列后援支持服务，均可拨打95500服务热线，我们全年24小时为您提供后援支持服务。本次服务所覆盖的事件范围是指，由于电子机械故障、驾驶员错误、事故导致的我司车险电销客户车辆无法行驶的状况下，可以提出道路救援服务。 　　在线解决问题 　　通过电话在线提供解决简单问题的技术建议，比如：组合仪表盘报警灯亮，方向盘锁死，档位锁死。 　　救援区域为中国境内(不包含港、澳、台地区)。 　　路边维修 　　当客户的车辆出现发生故障导致不能行驶，将协助安排车辆维修技师至客户现场。包括换胎、充电、送油、加水和其他小于30分钟的机械修理。 　　救援区域为中国境内(不包含港、澳、台地区以及高架 、隧道、桥梁、高速公路、公寓小区、交通管制区域)。 　　紧急拖车(困境救援) 　　当客户的车辆出现故障导致不能行驶且路边快修不能排除故障，...[阅读全文]