车险营销手段多 促销优惠和价格战是车险公司采取的最主要竞争手段，其促销活动令人眼花缭乱，包括礼品赠送，比如赠送加油卡、洗车卡、工具箱、灭火器、4S店的工时费代金券，每个月为车主免费发送驾车指南，帮忙代理车辆年审等。此外，电话销售渠道的竞争也在如火如荼地上演着，很多车主也会在车辆保险到期前的一个月接到多家保险公司的推销电话。 但“买车险送礼品”毕竟只是一种促销手段，在目前各家公司车险费率都已经基本没有下降空间的情况下，后续服务成为险企比拼的主要阵地。具体来说，人保财险、太平洋保险、阳光保险等公司纷纷推出“极速理赔”、“快赔”、“闪赔”等服务举措，人保电话车险还进一步提出客户服务“零距离”概念，并将原有的车险管家增值服务项目进行了升级和拓展。 阳光车险甚至将车险产品直接与汽车品牌挂上了钩。该公司一位负责人表示，“我们选择了市场占有率较高的大众品牌，具体方式就是通过与大众4S店合作。”以一辆大众POLO车为例，其属于经济型车型，投保车辆除了享受大众4S店免费四轮定位、维修打折的服务之外，...[阅读全文]