【图】电话车险的后续服务质量很重要_相关文章

电话车险的后续服务质量很重要

纠错 2013-5-28 14:53:48 纠错推荐指数：加入收藏

电话车险的后续服务质量的高低将是衡量各个保险企业以及整体行业发展的标尺，行业领军企业人保电话车险凭借深厚的优势资源和品牌底蕴，以及高质量的服务深得广大车主的赞誉。近期中国人保一年一度的客户节如期而至，再次刷新服务标准，掀起车险行业服务标准的新浪潮。此次客户节车险服务承诺具体包括：一是不涉及人伤、物损，车辆损失1万元以下，材料齐全，1小时通知赔付；二是全国范围内为故障车辆，免费提供拖车、送油、充电等救援服务；三是车险VIP客户手机自助理赔服务，实现现场一站式轻松理赔；四是实现全国车险“异地出险、就地理赔”服务；五是车险查勘服务实现“四个一”，送一句温馨话语、赠一瓶水、递一份《车险理赔指南》、做一次满意度回访；六是拨打4001234567或登陆ePICC网站，投保车险，提供管家式一条龙服务；七是95518服务专线，24小时全天候、全年提供全方位保险服务。...[阅读全文]

车险避免差价招数一:找与保险公司有合作的4S店 (2013-3-3 15:43:49)
招数一:找与保险公司有合作的4S店保险公司一般会与多家4S店合作,如果申女士不想在修理厂修车,可以请保险公司推荐一家与其有合作关系的4S店,这样就可以尽量减少差价,或者不会产生差价。...更多相关>>

被车上物品撞坏的车险不赔(2013-4-27 13:50:04)
被车上物品撞坏不赔如果车辆被车厢内或车顶装载的物品撞击而造成的损失，保险公司不负责赔偿。...更多相关>>

河北车险销售专业化迈出坚实步伐(2013-6-27 22:05:53)
近日，中国保监会网站发布《关于河北保监局推动车险销售服务专业化有关问题的批复》（保监中介〔2011〕1446号）。河北盛安保险代理有限公司车险代理专业化试点日前已获保监会中介部批复，车险销售专业化迈出坚实步伐。　　保监会中介部在批复中表示，盛安保险代理更名为盛安汽车保险销售有限公司，并依托汽车营销网点申请设立营业部的改革措施，符合车险销售服务专业化、规范化、规模化的发展方向，应予以鼓励和支持...更多相关>>

盛大车险新增加设备损失险赔偿处理(2013-4-21 19:59:34)
赔偿处理　　本保险每次赔偿均实行免赔率，免赔率按照车辆损失险执行。...更多相关>>

新《保险法》保护投保人权益有7大亮点(2013-5-23 11:39:39)
为什么这次《保险法》做了这么大的修订？主要原因是中国保险行业经过了一段时间的发展，行业内外的形势已经发生了巨大变化。在老的市场环境下制定的老版法律存在着制约保险业发展的很多问题，主要有四个方面。一是保险合同规范性不足，容易产生争议。老版《保险法》对保险合同中很多细节问题处理不明确，导致了现实中许多保险纠纷。二是与成熟市场相比，中国保险公司的业务范围有限，投资渠道少，拓宽业务范围和投资范围需要法...更多相关>>

山东：2012年度车险理赔模拟查勘测评(2013-3-5 21:45:46)
近日，山东保监局通报了2012年度车险理赔模拟查勘测评工作开展情况，29家保险公司车险理赔平均到场时间为28.99分钟，现场查勘时效相对较长。同时，省保监局还发现了部分保险公司理赔资源配备不足、部分保险公司坐席对与案件本身关系不大的问题询问过于详细等问题。　　1日，记者在山东保监局公布的2012年度车险理赔模拟查勘测评情况表中看到，参与车险理赔到场时间测评的共有29家财险公司，平均到场时间为...更多相关>>

所有车辆必须投保交强险 (2013-3-5 21:46:17)
所有车辆必须投保交强险根据《机动车交通事故责任强制保险条例》规定，机动车交通事故责任强制保险（简称交强险）为法定保险，所有车辆必须购买。...更多相关>>

套牌车出险保险公司是否理赔(2013-3-3 17:23:27)
焦作市民杨某，2007年9月13日与某保险股份有限公司河南分公司(简称某保险公司)签订了保险合同，杨某为华通牌货车(车牌号豫HB0885)投保了交强险、车辆损失险、第三者综合险、驾驶员责任险等。2008年2月1日，司机赵某驾驶车牌号为豫HB0885的农用货车，在焦作市区内挂倒一段管道，交警认定赵某负事故全责。事后，杨某支付了评估费、修车费及赵某的医疗费。当杨某去某保险公司理赔时却遭拒，对方拿出...更多相关>>