有一辆爱车的您,是否遭遇过修车费高于定损价?为了得到足额赔付,您是否不得不接受4S店的搭售保险?人保财险专家提醒,爱车出险后,在保险公司和4S店各执一词的情况下,建议先找保险公司协商,避免修车费高过理赔款的尴尬。或者签订“指定专修厂特约条款”,自己选择维修店,但车损险保费将上浮。
近日,一则“修车费高于定损价,消费者得不到全额赔偿”的投诉引来有车族的关注。今年9月,湖南省保监局公布的消费者对车险理赔服务满意度调查数据显示,近两成车主不满意车险理赔,“赔付金额不合理”占不满意原因的19.77%。为得到足额赔付,部分车主甚至不得不“被保险”,接受4S店的搭售保险。
新车主多不满意理赔金额
据上述投诉车主反映,原本事故车可以到保险公司合作单位修理获得全额赔偿,但保险公司的定损员却未告知,导致事故车在4S店修理,因此保险公司只愿意承担60%的维修款,他质疑该保险公司“惜赔”。保险公司定损员却另有一番说法,称已提醒车主到合作单位修理,认为4S店修理款高于定损价,因此拒绝全额赔付。
投保车辆...
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