【图】梳理车险的业务流程_相关文章

梳理车险的业务流程

纠错 2013-7-1 20:52:01 纠错推荐指数：加入收藏

保护保险消费者权益的呼声由来已久，但似乎一直以来都收效甚微。无论是电话扰民还是销售误导、理赔难，监管机构和保险公司多年来想了很多办法来解决这些备受消费者诟病的问题，然而这些顽疾却依旧无时无刻不在侵蚀着保险业的诚信基石。　　实际上，保险业之所以在老百姓当中信誉低、口碑差，除了产品不给力、服务不到位外，归根到底还是因为没能真正了解保险消费者的真实需求，从而推出老百姓心仪的产品、提供令消费者满意的服务。　　着手调查民意　　为准确掌握保险消费者对保险公司服务的满意程度，河北保监局组织开展了2012年度河北省保险公司服务客户满意度调查工作。据记者了解，河北保监局的此次调查委托河北省统计局社情民意调查中心，对河北省21家财产保险公司和23家人身保险公司随机抽取的17600名客户进行了问卷电话调查。　　对于财产保险公司，河北保监局主要测评了客户对机动车辆保险服务特别是理赔服务的满意程度。调查显示，对财产保险公司的总体服务感受，72.84%的客户表示满意，21.53%的客户表示基...[阅读全文]

购买新捷达车险要注意的事项(2013-4-15 21:04:09)
购买新捷达车险是每一位购买大众新捷达汽车的朋友在购车后首要面临的一件事，但许多没有经验的新车主却不知道在购买新捷达车险的时候应该注意些什么，以至于让自己花了许多冤枉钱或者走了许多购险的弯路。就一般情况而言，新捷达的汽车保险在购险的时候需要注意的地方和其他车型一样，最主要的地方也是车主们最容易走弯路的地方。首先，在购买新捷达车险的时候我们要对车险中的合约仔细阅读。即使是同样种类的保...更多相关>>

选购二手车更要谨慎了解其车险保单(2013-2-15 20:48:25)
大多数消费者在购买二手车时，常常对车辆本身状况“锱铢必较“，而对于车辆保险状况却忽略不计，在出事后才意识到获赠车险中存在的猫腻，但这时也只能“哑巴吃黄连，有苦说不出了“。 “虽然事故定损3000元，但由于您爱车的损失险属于不足额投保，我们只能按比例进行赔付，赔付金额为1500元。“接到保险公司客服人员的反馈电话，车主张先生显得很无奈。张先生年初以5万元的价格，从二手车市场购进了一...更多相关>>

车上人员意外险必须投保(2013-3-9 21:24:50)
　车上人员意外险必须投　　周先生每年都要为爱车购买多种保险，但对车上人员险未在意。今年5月，周先生自驾车去西藏路上出了事故。由于没投保意外险和车上人员责任险，保险公司拒绝理赔。　　专业人士提醒，车险的两个主险———车损险和第三者责任险，都没有涵盖驾驶员在内，有车族应补充投保人身意外伤害保险或车上人员责任险。...更多相关>>

保险专家传授车主四大秘笈,让您的车险合理又实惠(2013-2-23 20:51:12)
如今汽车车险种类繁多，选择什么样的车险，才最“保险”最划算？为了让消费者了解相关知识，买到最适合自己的汽车保险，记者邀请了河南长江汽车销售服务有限公司的保险理赔专员曹松涛、河南中植汽车销售服务有限公司管理部经理张利纳、河南天时汽车销售服务有限公司的保险理赔专员马显峰等几位嘉宾，订制了几种“最划算的车险套餐”，看看哪种组合更适合你。专家指出，交强险是购买机动车辆必须购买的强制保险，不得不买。对于...更多相关>>

电销无法完全取代传统渠道传统渠道路在何方(2013-6-16 12:53:33)
电销已成大势所趋　　自2007年平安产险公司开办电话车险业务以来，车险电话销售可谓如火如荼，发展速度之快令业界震惊。电话车险以其“便捷”、“省钱”两大优点，深受客户尤其是年轻客户群体的青睐。而电话营销在有效降低销售成本、化解销售能力差异等方面的优势，也起了产险公司的关注。各家保险主体纷纷加快了向这一领域进军的脚步。　　根据相关报道，目前市场上已有平安、人保、阳光等12家产险公司获得车险电销资格，有...更多相关>>

交强险的制度需要大修吗(2013-2-18 14:03:54)
交强险的制度需要大修吗我们自行设计的目前这种在世界上属于第四类的交强险制度模式，已经暴露出许多突出缺点，例如，要保险公司承担保险合同范围内的无限责任，又不给保险公司自主定价权；说是实行在总体上“不赢不亏”的原则，在厘定保险费率时不含利润因素，但是出现全行业亏损时，又不能及时和公正地做出费率调整，这样就把保险经营者置于一种非常尴尬的位置，为舆论和监管部门承担不可持续之果。有人说这是保险企业在承担...更多相关>>

保险公司喊冤：我们并没赚钱(2013-3-19 14:52:54)
保险公司喊冤：我们并没赚钱　　“去年我们公司在车险业务方面是赔钱的，要不是在其他财产险方面盈利的话，整个公司就亏损了。”当人们纷纷追问保险公司为何收取如此高额的车险保费时，济南一家保险公司的负责人却这样告诉记者。　　记者从山东省保险行业协会了解到，去年山东省（不含青岛）财产险公司保费收入121.72亿元，同比增35.92%，其中，车险业务占财产险公司总保费比重达81.28%。可见，车险业务在财产险...更多相关>>

购买汽车保险有哪些必要的险种？商业险和交强险不能少(2013-1-26 13:45:19)
一般来说，车主在给汽车购买保险的时候都会考虑怎样购买汽车保险好的问题。比如：选择哪些险种比较经济，又能使自己得到较好的保障？选择哪些保险公司投保，能够保障自己的利益？投保一个保障全面的车险组合大概需要支付多少钱的保险费用？在这里，就由笔者来为您进行一个简单的介绍吧。对于新手车主来说，买了汽车后，有许多相关问题急待解决，例如，怎样保保养汽车？怎样安全驾驶？怎样购买汽车保险？……等等。在保险选择方...更多相关>>