在最近举行的北京国际汽车工业展览会上,我们看到了国内外参展厂商带来的不同价格定位的小汽车,从888万元的超豪华轿车到3万多元的经济型汽车,吸引参观者从不同的定位角度进行潜在的消费定位。由车展想到保险,我们的车险产品与服务是否需要建立一整套贴近市场与投保人的定位系统,实现由粗放型经营到精耕细作的转变。
开展车险产品与服务定位的意义
车险产品与服务定位就是按照国际保险市场上先进的“三从”与“一个保证”原则,从车险市场的发展实际出发,建立起符合市场运行与管理要求、最大范围地满足不同投保人需求的车险承保与后援服务系统。所谓“三从”就是我们通常所说的“从车、从人、从用”原则,所谓“一个保证”就是“保证保险企业经营的财务稳定性”原则。在一个规范与完善的保险市场上,“三从”与“一个保证”是车险产品与服务定位的基本原则。在车险产品定价与后援服务的定位过程中,贯彻“三从”和“一个保证”的原则,就可以更好地立足于市场竞争的环境,针对投保人的不同状况提供合理的价格与后援服...
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