在机动车保险市场逐步对外资开放的压力下,车险电话市场出现了首个服务品牌人保电话车险“零距离”服务,让消费者在购买电话车险服务时开始有了品牌识别意识。 相比以往电话销售车险给车主留下的只是一个便捷的购买渠道,人保电话车险“零距离”服务基于7项服务承诺为基础,全面提升服务内涵,不仅“关注车”,更进一步强调“关怀人”,强调其为车主提供“零距离”贴近式一体化周到服务。 车险在整个财险市场占据七成以上业务量,几乎所有的中资财险公司都将其视为生存之本。自交强险对外资开放一事在今年2月份敲定以来,多家外资财险公司开始了紧锣密鼓的准备工作,包括美亚、三星、现代等在内的外资财险公司,在系统开发、人员招聘等方面的准备工作正如火如荼。尽管交强险本身的行业亏损额仍在进一步扩大,但业界人士坦言,交强险非最终目的,外资财险公司觊觎的是交强险客户带来的巨额商业车险业务。 目前,外资财险公司虽可以在华经营商业车险业务,但由于在外资财险公司投保商业车险的客户还需要到中资财险公司投保交强险,所以外资财险经营的商业车险...
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