一直以来,“理赔难”为许多车险客户所诟病,不仅影响了行业的形象,也制约了行业的发展。为解决车险理赔“慢、烦、难”的顽疾,让客户投保放心、理赔安心,一个帮助客户快速理赔的车险联盟应运而生。 2009年6月,浙江省成立了车险“安心理赔”联盟。该联盟着力引领车险理赔“快、准、诚”,在推动浙江车险企业由低价的恶性竞争向优质服务良性竞争转变的同时,也为中小保险公司探索抱团发展、提升竞争力提供了有益的探索。 “安心理赔”联盟着眼服务品牌建设,提倡车险理赔“快、准、诚”,在为车险客户创造服务价值的同时,走出了一条中小保险公司特色发展之路。今年,浙江保险业的工作主旨是“一切为了消费者”,我们将引导更多的保险公司围绕这一主题,在产品、服务和管理等方面加快创新,让更多的消费者拥有保险、信赖保险、喜爱保险。 浙江保监局局长 吴勉坚 “1000元以下小额车损现场赔付;5000元以内的车损案件,现场一次性办理索赔手续;市区接报案后30分钟内赶到事故现场;25万元以内的车辆损失案件分梯次缩短两个...
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