电话险投保便捷的投保方式
电话险就是通过电话投保保险。目前汽车保险电话险增长势头迅猛,在生活节奏不断加快的现代社会,坐在家中通过电话足不出户就能解决为自己的爱车上保险的问题,相信很多人都会觉得是件惬意的事。
目前,汽车电话险市场遍地开花,很多保险公司都开通了电销这个渠道,作为投保人来说,投保之前对这些公司进行仔细的筛选、甄别则显得异常重要,选择一个好的车险公司,可以为爱车提供更加全面的保障和及时的理赔,反之,会引起很多不必要的麻烦,反而浪费自己的精力和时间。
判断汽车电话险公司好坏,好比中医诊断,望、闻、问、切,四法综合运用再结合自己的实际需求,才能选出既适合自己,又具有较高性价比的好产品。
望:考察公司实力
不同的汽车电话保险公司在投保的时候也许看不出差别来,但是理赔的服务质量却千差万别,一般情况下,实力雄厚的保险公司理赔服务会更加完善快捷。
平安电话车险承诺“万元以下、资料齐全、一天赔付”,“异地出险、全国通赔”等优质服务。正是依托了强大的集团实力,平安才拥有了1100多个营业网点覆盖全国;并再世界150个国家和地区的近400个城市设立的查勘代理网点(数据出自官网),以便第一时间为客户处理问题。
闻:多方打听对比
在投保电话险前,投保人应该对不同公司可以提供的产品和范围心中有数,和身边有车的朋友也可以多交流,选择口碑比较好的车险公司。
保监会在09年曾经做过一项保险客户满意度调查,平安车险承诺服务客户满意度高达93.8%,多个关键指标位居前列。
问:勤和电话坐席沟通
汽车电话保险可以通过保险公司的热线进行咨询,投保人在和电话坐席人员取得联系的时候要多问关于产品的问题,一方面,加深对产品的了解,从中选择适合自己爱车的险种,另一方面,考察电话坐席人员的专业程度,判断是否值得托付。
切:体验优质服务
只有对保险公司的服务有了切身体会才能更加全面的判断能否放心在这个公司投保,对于以前没有投保过汽车电话保险的车主,不妨先从电话坐席的报价程序开始电话保险的体验之旅。
平安汽车电话险三分钟内就可以根据客户需求给出精准报价,在确立车主投保意向后,保单会派专人递送并且当面收取保费。确认好的保单还会再次由专人送到车主们的手中,名副其实的“电话一通,车险全有”。