车险专业人员“控诉”来自电销的压力

王先生在保险圈了摸爬滚打了很多年，他代理销售过包括华安财险、浙商财险、阳光财险、安邦财险、天平车险等在内的多家保险公司的保险产品，对于多家保险公司产品、服务非常熟悉。

“面对同样的市场环境，每家保险公司都能出来闯市场，但是最终有人胜出，有人被淘汰，败就败在后续服务上。”王先生总结说。

他介绍，后续服务的差异主要表现在理赔手续繁琐、过程漫长、赔款结算拖欠等等。“保险公司为冲刺业绩的时候，就好好做理赔服务，腰包鼓起来后，又把服务客户的理念放到脑后了。”可见，一些保险公司缺乏政策的可持续性，没有将服务客户贯穿始终。

财险理赔服务就好比萧何，保险公司胜也萧何，败也萧何。

另外，王先生还向记者讲述了他的苦楚。“现在电话车险优惠15%，对我们个人代理造成的压力太大了，业务不好做啊。”据其介绍，一般保险公司给予个人代理的交强险佣金比率是4个点，商业车险的佣金比率是20个点左右。“为了拉到业务，我们一般会给客户商业车险三四个点的优惠，所得佣金中除去缴纳个人所得税和营业税外，所剩不多。”

王先生还说：“从保险代理人这买保险的优势在于理赔方便点。客户出险后，我们会协助客户办理理赔的事情，甚至验车、审本这样的事情也包办了，多为客户跑跑腿，提供一条龙服务。”