保险公司采取了三大赔付原则

　　第一、保险赔付以保险合同为依据，以补偿实际损失为原则。车辆受损事故在保险责任范围内的，该赔的及时足额赔付，可赔可不赔的根据实际情况实行通融赔付。对于明确不属于保险合同责任的，保险公司不承担理赔义务。

　　第二、对水没顶车辆，在与被保险人达成一致的情况下，按照推定全损的车辆保险赔付标准进行赔付。

　　第三、对非水没顶车辆，维修费用大于保险价值扣减残值的，原则上以推定全损的车辆保险赔付标准进行赔付;维修费用以保险价值扣减残值的，原则上以修复车辆的方式进行赔付。

　　各保险公司还建立和公布了24小时服务电话热线，接受客户咨询方便客户索赔。车主出险报案被受理后，保险公司会对被保险人逐一回访。此次保险公司处理水浸车的理赔事宜，非常快速和负责，严格以保险合同为依据，实行统一的车辆保险赔付标准，并且耐心做好车主的解释说明工作，大大减少了与车主的理赔纠纷。