关于上海平安车险定损的细节介绍
如果真不幸发生了交通事故,在定损过程中,车主应该注意些什么呢?上海平安车险定损一般是由保险公司的查勘人员从事故现场痕迹判断事故责任归属的,所以车主在出险后应该注意及时保护现场。如果因为特殊情况需要汽车驶离现场的,那么车主也要注意要设法标明事故现场状况,如用粉笔画出事故现场轮胎位置,或用相机拍下事故照片,以便车主才能掌握理赔根据。
上海的杨先生是某公司的业务员,为了上下班及接送孩子的方便,去年购置了一辆新车。鉴于自己对车险不是很了解,便向有车的同事咨询。同事告诉他,买保险关键要看理赔,从平安车险网销平台上购买就很不错,因为它有“一袋式”理赔服务,这对经常出差在外、工作繁忙的人来说,会省去不少的烦恼。
据介绍,所谓“全球眼”,是中国电信基于IP技术和宽带网络技术提供的一种远程视频监控业务,由电信部门安装在修理厂内,与保险公司的定损系统连接在一起。受损车辆开进修理厂后,定损员可在办公室操作鼠标,启动全球眼判断车辆出险具体情况,进行远程定损和理赔。由于全球眼系统非常便利,保险行业对其需求日益增长,其中又以机动车险的远程定损理赔监管为主。
老徐已经是上海平安车险分公司的老客户了,在平安买了几年的车险。最近他的爱车在淮海路出了点意外,他直接把车子开进4S店,停在远程定损泊位上。上海平安车险定损点的定损人员只需要坐在保险公司监控室内通过远程实时观看定损的车辆,通过电话与现场工作人员沟通,及时调整车辆位置,再通过远程的图像抓拍、存档,就可以完成定损全过程。老徐的出险金额在万元以内,所以提交齐全有效资料后,一天内就获得理赔。
新一代的车险定损方式不但方便了车主,也解放了保险公司。以前车险理赔普遍存在资源浪费、监控不力、工作效率低等种种弊端。此外,一些不法修理厂将前来报案修理的车辆再次碰撞,以扩大保险损失,向保险公司多要赔款的事情屡见不鲜,让保险公司成本大增。
上海第三机动车安全检测站位于重庆南路275号(原公交电车三场内),隶属于公安部直接管辖,车辆检测站内部工作人员是上海市唯一公安系统直辖的检测员和维修人员,正因为这样的编制,平安所以放心在这里设立评估定损机构,第三检测站定损点承诺不会将客户车辆私自扩大损失,制造事故来获取不正当收入.
现在很多修理厂为了获取营收,瞒着客户将停放待定损的车辆私自开出去,制造更大的事故,原来只损坏一扇门的,变成从前到后四、五块地方全部损坏,以骗取保险公司的大额赔偿款,更有甚者,修理厂将客户车辆换上换的保险杠和撞坏的灯来骗取赔款.而客户对此是完全不知情的,直到下一次上保险时才知道这么小一次事故被赔偿了这么多,保险公司因为事故理赔太多而增加投保时的的保费,或完全拒保.有的车险客户车辆在不知情的情况下,被修理厂开出撞坏车头,获取巨额保险金后,再修复交还客户,客户直到在卖车时才知道钢梁被修过,这样大大加大了客户行车的安全性,在二手车出售时也被买方压低至少15%以上的价格,吃了哑巴亏!
所以选择正规的修理厂非常重要,第三机动车检测站的公安系统直辖决定了这是一支正规化的队伍,是将客户利益放在第一位,把信誉放在第一位。