高效的理赔服务，须选择正确的渠道

老张三天前刚买了辆12万多的新车，新车到手那可是相当的兴奋，一天就把几个亲戚家转了个透，晚上叫上十几年的兄弟开着新车去吃饭，第二天晚上安排了个聚会，买了新车请大家吃饭聚聚，深夜回家的时候和别的车擦了下没太注意，第二天一看车子有条大约20厘米长很深的划痕，结果到4S店花了1000多才修好。如果老张买了划痕险，这笔开支就是有平安保险公司支付了，如果买了划痕险，车辆划痕险如何索赔呢？

划痕险是车损险的附加险之一，保障责任是“他人恶意行为造成保险车辆车身人为划痕”，划痕险的保费并不高，一般在几百元左右。新车是最有必要上划痕险的，主要是防止恶意划痕。很多车主都会遭遇车子被划，而且越是新的车子越容易被划，所以不少买新车的人都会购买划痕险，然而划痕险有多必要，就说明这一险种的赔付率有多高。很多人车子被划，也买了划痕险，但是一些保险公司为什么不赔偿呢？车辆划痕险如何索赔，什么情况下保险公司会负责赔偿，这是车主应该知道的。

平安保险公司对于划痕险如何索赔的处理是周到的，首先保护现场，保留相关证据，电话通知平安保险公司，携带保险单正本、驾驶证、行驶证、被保险人的身份证到保险公司正式索赔。经保险公司定损，以核定损失项目及金额，定损完毕后才可给予相应的赔偿，然后提交索赔单证，领取保险赔款，投保人将保单正本、身份证复印件、行驶证复印件、驾驶员驾照复印件等资料提交给保险公司，由平安保险公司计算赔款，届时，保险公司会通知领取保险赔款，领取赔款时，领款人要携带保险单正本、被保险人身份证或者户口本原件。

说起平安保险公司，就不得不提起平安网上车险，这是一个非常明智的投保选择。通过它投保过车险的车主都知道，平安网上车险让车主省钱、省心、省力。省钱是因为平安网上车险是网络直销模式，平安将省下来的中间环节费以“私家车商业险多省15%”的活动让利给车主。省心是因为平安网上车险高效的理赔服务，“万元以下，资料齐全，一天赔付”，是平安的理赔承诺。省力是因为整个投保流程均可以直接在网上完成，车主完全不要出门，在家就能办理车险。

在车主了解了车辆划痕险如何索赔，以及平安网上车险之后，万一车辆发生意外导致严重划痕，便可以按照以上介绍的平安保险公司处理办法进行合理的划痕险索赔了，平安保险公司服务周到细致，一定会让车主满意。