平安车险上海理赔中心的理赔流程

 所属分类:上海市车险 平安车险   2013-1-24 17:24:15    加入收藏
上海理赔中心:

  虹口综合门店 上海市虹口区大柏树柏树大厦B区2楼

  下面各区,基本上每个区都有一个代缴点,具体可拨打95511-5-3查询

  车险理赔流程:

  1、车辆出险

  2、报案(向公安报警及拨打95512报案)

  3、现场处理

  4、提出索赔请求

  5、配合保险公司事故查勘

  6、事故结案

  7、提交索赔材料

  8、赔案审核

  如果您的车辆出险,我们提醒您:

  (一)车辆发生意外事故后,请立即向公安部门报警,并及时拨打平安产险95512服务热线报案。

  (二)我们会及时派查勘人员协助您处理。

  (三)如果车辆不能行驶,我们会为您安排车辆救援。

  (四)车辆修复前需我们确定损失。

  (五)在人伤治疗过程中,我们会与您保持联系,提供人伤交通事故处理及保险索赔指导。

  (六)无论您在国内任何地方出险,在事故发生地的平安机构即可完成从报案到领取赔款的全部过程--平安全国通赔服务(西藏自治区暂未实施)。

  (七)我们会提示您需要提供哪些索赔材料,这些材料需要您在事故处理完毕后,及时提交保险公司。

  (八)我们会对您提交的索赔材料进行审核,按照保险合同的约定进行赔付。

  (九)为安全起见,大额赔款建议您选择转帐方式领取赔款,小额赔款您可选择转帐或直接到我们的服务柜台领取赔款。

2013年5月13日

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