人保车险宁波理赔案例分析

　　该功能的使用方法十分简单，客户只要登陆www.e-picc.com.cn网站，选择“车险承保理赔查询”功能，输入保单号码及被保险人证件号码，点击“查询理赔信息”，便可查询该保单所有赔案的出险日期、出险地点、报案人、驾驶员、出险次数、出险原因、赔案进展、赔付总额等信息。

　　目前，人保财险客户已可以查询自2009年5月1日后车辆出险报案的出险信息和理赔进展情况。 人保财险还将根据客户的需要，进一步丰富和完善该功能。

　　李先生通过查询宁波市汽车保险理赔信息系统发现，自己的爱车无缘无故地多了一次车险理赔记录，随后他向所投保的人保财险宁波市分公司理赔中心进行了投诉。近日，这一事件有了结果，原来，李先生的车子在维修期间，被修理店人员私自开出并发生交通事故，在他毫不知情的情况下，修理店擅自利用被保险人提供的资料在该公司办理了保险理赔。

　　3月份，人保财险宁波市分公司接到了两起汽车假赔案的投诉，经过几天的调查，在公安机关配合下多次赴奉化、余姚两地调查取证，最终将两起案件骗赔款36456元全部追回。

　　人保财险宁波市分公司对出险时间在晚10：00至清晨6：00，估损金额在1万元以上以及其他有可疑报案情形的案件，进行100%的第一现场的调度和查勘。

　　为了便于让车主及时了解自己爱车的出险理赔信息，去年年底，宁波汽车理赔信息查询平台正式开通。该平台集中了各财产保险公司的车险理赔查询系统，能方便车主及时了解出险情况，在续保车险时做到心中有数。