人保车险理赔的八大流程
人保
汽车保险是目前国内最顶尖的保险企业之一,最近几年,向人保投保的车辆一直是处在上升阶段。不过不是每个车主都对人保
车险理赔流程都很了解,尤其是新车。人保车险投保,需注意了解人保车险的理赔流程和标准,防止到时吃哑巴亏。
1、请保护现场并采取必要的紧急施救措施。
2、请立即拨打人保车险公司报案电话95518或有条件的情况下通过传真等方式向人保车险公司报案,人保车险公司理赔服务人员将向您询问出险情况,协助安排救助,告知后续理赔处理流程并指导您拨打报警电话,紧急情况下请您先拨打报警电话。
3、在您的协助下,人保车险公司理赔人员或委托的公估机构、技术鉴定机构、海外代理人到事故现场勘察事故经过,了解涉及的损失情况,查阅和初步收集与事故性质、原因和损失情况等有关的证据和资料,确认事故是否属于保险责任,必要时委托专门的技术鉴定部门或科研机构提供专业技术支持。人保车险公司将指导您填写出险通知书(索赔申请书),向您出具索赔须知。
4、 与您共同对保险财产的损失范围、损失数量、损失程度、损失金额等损失内容、涉及的人身伤亡损害赔偿内容、施救和其他相关费用进行确认,确定受损财产的修复方式和费用,必要时委托具备资质的第三方损失鉴定评估机构提供专业技术支持。
5、请根据人保车险公司书面告知您的索赔须知内容提交索赔所需的全部材料,人保车险公司及时对您提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认,索赔材料不完整的情况下人保车险公司将及时通知您补充提供有关材料,对索赔材料真实性存在疑问的情况下人保车险公司将及时进行调查核实。
6、在您提交的索赔材料真实齐全的情况下,人保车险公司根据保险合同的约定和相关的法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作,并与您达成最终的赔偿协议。
7、人保车险公司根据与您商定的赔款支付方式和保险合同的约定向您支付赔款。
8、因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的,在人保车险公司根据保险合同的约定和相关的法律法规向您支付赔款后请您签署权益转让书并协助人保车险公司向第三方进行追偿工作。
2013年5月23日
新《保险法》借助专业机构解决理赔难题 借助专业机构解决理赔难题
新法实施亮点纷呈,新旧对比之下很容易让人形成一个错觉,那就是将此前的问题都归咎于缺乏法律保障,认为新法一朝出台就万事大吉。事实并非如此。投保人对保单利益的担忧和困境归纳起来可分为3个方面:买不到、买不好和理赔难。
买不到中国保险行业历史不超过20年,产品服务的成熟度和发达市场还有一定差距,但购买国外保单或者“地下保单”又担心合法性和后续服务。投保人左右为难,担忧买不到好的产品。
买不对不同公司产品的利益、服务和价格有很大差异,投保人与保险公司信息不对称,难以分辨选...
查看全文>> 2013年5月11日
浙江电话车险、网上车险发展势头强劲 浙江省保险行业协会的统计数字显示,截至10月底,浙江省保险电、网销业务已达30亿元,与上年同比增长300%,车险电、网销发展迅猛。其中人保财险浙江省分公司的增长尤其迅速,今年1月至10月,全省有近30万名客户通过该公司电销和网销渠道完成了车险业务投保,投保人数和保费收入均呈逐月增长之势,从今年8月以来,电、网销月保费收入一直稳定在1.4亿元以上。引起业内关注的是,从8月开始,该公司电、网销月保费收入超越竞争对手,连续三个月位居行业第一。
今年以来,人保财险提出了打造“保险业电子商务第一品牌”的...
查看全文>> 酷暑来临前,多数人会选择为汽车做保养、线路和油路检查、玻璃贴膜等与汽车硬件有关的准备,但很多人并不清楚爱车是否投保涉水险和自燃险。
其实有些车险产品中已经包含了自燃和涉水责任,不必另行购买,在费用方面和不含该责任的行业产品持平。如天平保险的车损险主险中就已包含自燃险和涉水险。据天平保险产品部负责人介绍,遵循保险“大数法则”原理,购买涉水、自燃险所需费用并不多,不同价格车辆自燃险和涉水险参保的金额不同,以车辆价格在10万元-20万元为例,一年的费用大概在三五百元之间。如果车主确实没有相关风...
查看全文>> 车险改革在即
除外责任将获赔,或有附加险捆绑主险销售风险
保监会此次发布“通知”提出,符合条件保险公司可以根据公司自有数据拟订商业车险条款和费率。其条件为:经营商业车险业务3个完整会计年度以上;连续三年综合成本率低于100%,且偿付能力充足率高于150%;上年度承保辆数达30万辆以上,以及其他条件。
对于此次车险改革,中央财经学院保险系主任郝演苏称,因为还没有正式出台,不便多言,但他表示,车险费率市场化,将加速车险市场竞争,最终使消费者受益。
保险公司自行拟订商业车险费率,原则上预定附加...
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