车险理赔收紧的规定

理赔收紧

此次车险理赔新规是对委托代理的规范，8月1日起已推行车身划痕出险后向保险公司报案，车行不再享受代理理赔服务，车主需要自己先垫付维修费，出具发票等相关证明到保险公司索赔。目前，保险公司酝酿近期推出的新规，将继续限制车行代理理赔的范围。平安保险公司理赔负责人表示，以前由于保险公司未到现场勘查，事后常出现出险车主的描述与实际不吻合的情况，有些维修中心为获得更多的收入，利用客户的车制造更大的损伤甚至制造“假理赔”，损害了车主的利益，这也是新规出台的原因之一。

多家经销商总经理认为，如果真正取消经销商的代理理赔权，经销商在保险业务流程上处理起来更简便， “因为由车主先垫付维修费，经销商保险回款情况更理想”。但车主会因此增加很多麻烦，例如：车辆定损额与理赔款之间的差异；车主垫付维修费后，而理赔款拖延三个月；保险公司现场查勘人员数量不足，服务相对滞后等，可能引起更多投诉产生等。另外，取消车行代理权后虽然对骗保现象有所规避，但保险公司也会考虑到增加人员的成本以及车主投诉增加等问题。部分经销商悲观地预测全面取消车行代理索赔的权限，短期内很难实施。