保证车主出行顺畅 车险定损员一直在路上
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昨日是除夕，本该是合家团圆的日子，但为保证车主出行顺畅，车险定损员仍在坚持工作，“一直在路上”。记者昨日跟随车险定损员陈晨，体验了他们在除夕当天的工作行程。
1987年出生的陈晨是大港人，2010年大学毕业后入职平安产险天津分公司，当上了车险定损员。陈晨告诉记者，他们平日四人一组，负责本市河西区的车险现场查勘工作，工作时间从早上8点半到下午5点。“春节期间案件量较少,因此今天只有我一个人负责河西区的车险查勘工作，如果遇到暴雪等极端天气，导致案件量激增，公司会及时启动应急预案，加派查勘人力上岗。”
昨日，记者一大早就和陈晨在约定的地点碰了面，也许因为放假，路面上行驶的车辆并不太多，直到9点30分才接到一起车险报案。但10点钟一过，整座城市像“睡醒”了一般，车险报案数量也在增加，不到5分钟，陈晨手机就又接到了3起车险报案申请。
记者跟随陈晨首先赶到了位于河西区小海地的四季馨园小区，报案的车主孙先生早上下楼提车时，发现右侧车门被撞得变了形。“我们小区停车位紧张，路太窄，估计是别人拐弯时没掌握好距离，把我的车给撞了，没留一句话就走了。”孙先生告诉记者，他本来打算开车去父母家过年，但现在只能先找地方修车了。随后，陈晨又赶往紫金山路附近的大润发超市顶楼，车主马女士称自己早上来购买年货，倒车时不小心将车左前侧雾灯撞碎了。而在去往处理上述两个案件的路上，陈晨还通过电话指导了另一位报案车主罗女士。截止到中午12点，陈晨已经完成了5笔车险报案。
“近两年，天津私家车多了，出险事故也在增加。”陈晨告诉记者，平时他每天平均要处理20个案子，遇上雨雪极端天气，日报案数可达50个。陈晨初步估算，“今天的报案估计不会超过30个，但按照过去的经验，晚上放炮时段才是车险报案的高峰。”由于除夕的工作并不轻松，陈晨一天只吃了一顿牛肉拉面和一个汉堡包。“等晚上闲下来了，再给爷爷奶奶打电话，拜个年。”陈晨这样告诉记者，同时希望天津车主都能安安全全回家过年。
1987年出生的陈晨是大港人，2010年大学毕业后入职平安产险天津分公司，当上了车险定损员。陈晨告诉记者，他们平日四人一组，负责本市河西区的车险现场查勘工作，工作时间从早上8点半到下午5点。“春节期间案件量较少,因此今天只有我一个人负责河西区的车险查勘工作，如果遇到暴雪等极端天气，导致案件量激增，公司会及时启动应急预案，加派查勘人力上岗。”
昨日，记者一大早就和陈晨在约定的地点碰了面，也许因为放假，路面上行驶的车辆并不太多，直到9点30分才接到一起车险报案。但10点钟一过，整座城市像“睡醒”了一般，车险报案数量也在增加，不到5分钟，陈晨手机就又接到了3起车险报案申请。
记者跟随陈晨首先赶到了位于河西区小海地的四季馨园小区，报案的车主孙先生早上下楼提车时，发现右侧车门被撞得变了形。“我们小区停车位紧张，路太窄，估计是别人拐弯时没掌握好距离，把我的车给撞了，没留一句话就走了。”孙先生告诉记者，他本来打算开车去父母家过年，但现在只能先找地方修车了。随后，陈晨又赶往紫金山路附近的大润发超市顶楼，车主马女士称自己早上来购买年货，倒车时不小心将车左前侧雾灯撞碎了。而在去往处理上述两个案件的路上，陈晨还通过电话指导了另一位报案车主罗女士。截止到中午12点，陈晨已经完成了5笔车险报案。
“近两年，天津私家车多了，出险事故也在增加。”陈晨告诉记者，平时他每天平均要处理20个案子，遇上雨雪极端天气，日报案数可达50个。陈晨初步估算，“今天的报案估计不会超过30个，但按照过去的经验，晚上放炮时段才是车险报案的高峰。”由于除夕的工作并不轻松，陈晨一天只吃了一顿牛肉拉面和一个汉堡包。“等晚上闲下来了，再给爷爷奶奶打电话，拜个年。”陈晨这样告诉记者，同时希望天津车主都能安安全全回家过年。
2013年6月16日
当汽车撞伤亲戚后，保险公司是否给予理赔？
本期《车险顾问》将与广大读者共同探讨关于第三者责任险的相关理赔事宜，希望读者能从中了解更多第三者责任险的理赔标准。
上周末我侄女结婚，我前往道喜，可在前往饭店途中，我的车不小心将路边正看鞭炮的小外甥女撞伤，花去不少医疗费，当时有人告诉我自家车撞上亲属，保险公司是不作理赔的。但这起事故纯属意外，为何第三者险就不能承担医疗费用呢？
刘先生
专家回复 旁系亲戚属于第三者
相关车险公司人员答复道，其实保险公司会理赔刘先生的医疗费用。
本案的理赔关键在于刘先生的小外甥女是否属于第三者，根据第...查看全文>>