“快、简、优”短短11.5分钟搞定理赔
运用“3G移动视频定损系统”,重庆太平洋车险车险现场理赔服务质量,体现了“快、简、优”,去年现场核赔的5.1万件车险案件平均用时仅11.5分钟。
太平洋产险重庆分公司通过细化车险理赔服务举措,强化“零单证”、“零盲点”、“零距离”等服务举措,2012年现场核赔的5.1万件车险案件平均用时仅11.5分钟。通过现场小额快赔流程,客户在定损现场就可以一次性完成索赔手续。37%的客户在报案72小时内即可收到赔款,28%的客户在24小时内即可收到赔款。
运用“3G移动视频定损系统”,重庆太平洋车险车险现场理赔服务质量,体现了“快、简、优”,去年现场核赔的5.1万件车险案件平均用时仅11.5分钟。
太平洋产险重庆分公司通过细化车险理赔服务举措,强化“零单证”、“零盲点”、“零距离”等服务举措,2012年现场核赔的5.1万件车险案件平均用时仅11.5分钟。通过现场小额快赔流程,客户在定损现场就可以一次性完成索赔手续。37%的客户在报案72小时内即可收到赔款,28%的客户在24小时内即可收到赔款。