爱车出险后一定要第一时间通知保险公司
10月22日凌晨,市民陈先生在三环路天府立交下驾车冲上了绿化带,事故之后他立即通知了交警,交警赶到现场后将事故车拖走了,他也急忙陪同受伤乘客到附近的一家医院接受检查。或许由于匆忙也或许是根本不知道要向保险公司报案,事后当陈先生把车拖到4S店要求索赔时,保险公司却不予定损,索赔遭到了拒绝。陈先生因为没有及时报案,不得不自己负担此次事故的损失。
专家提醒
盛大车险理赔部专家卢航表示,陈先生的索赔流程是当前不少私家车主所普遍采取的方式,这说明他们并不了解车险理赔的一般程序。在此,他提醒广大车主:出险后原则上应第一时间通知保险公司,目前有很多像陈先生这样的车主,在遭遇小擦挂后为了方便并没有在第一时间报案,而是抱着“反正到时候到修理厂他们会帮我解决”的态度,拖延报案甚至不去报案,为自己带来了诸多麻烦。
据了解,为防范车险理赔环节风险,今年以来保险公司在理赔环节上比以前更加严格了,比如一些保险公司就明确规定,车辆出险后,须由当事人或被保险人现场报案,如果车主非现场报案,将有可能影响到正常的索赔权益,甚至有可能遭遇拒赔。
存在问题及解决办法 车险直销本质是渠道创新,监管部门应该从政策上予以支持。但在实际操作上仍有几个问题亟待解决。 (一)直销产品的价格吸引力 直销产品一般情况下要求客户独立完成从选择产品、填写投保单到缴付保费、领取保单等一系列过程,这个过程需要花费投保人不少的时间和精力,因此如果没有费率上的适当优惠,产品将没有吸引力。这也是“七折令”实施后人保产险和平安产险的电话营销产品很难打开市场的一个主要原因。 直销产品可以通过精算明确其费用率之后,重新报批费率体系来确立其价格优势,这也符合目前监管部...
查看全文>> 电话车险的市场关注点
车主在对有电话车险渠道的保险公司进行选择时,所考虑的最重要因素是价格和理赔质量与效率。通过调查显示,倾向于考虑价格因素的车主占总数的42%,其次是理赔的质量与效率占41%,而公司知名度和投保方式便利度分别占12%和5%。而电话车险由于是直销形式,省去了中间环节,价格比4S店、业务员等传统渠道更便宜,同时,电话车险的保障与其他渠道相同的优势与车主最关注的因素相吻合。因此可以看出电话车险具有良好的市场配合度以及明显的市场竞争优势。...
查看全文>> 车辆修理期间造成的损失不赔
如果车辆在送修期间发生了任何碰撞、被盗等损失,保险公司都会拒赔,因为修理厂有责任妥善保管维修车辆。...
查看全文>> 2013年2月22日
我省将对各家保险公司的车险理赔速度进行现场测评 理赔难一直备受诟病,调研数据也表明,车险理赔是2011年车主最为关注的焦点之一,车主选择车险看重服务中快速理赔的比例高达80%。
对于保险公司的查勘人员而言,如果哪一天接到车险报案,并第一时间赶到现场,看到的可能不是事故车辆,而是监管部门组织的车险现场测评人员,测评人员出示证件后会告诉查勘人员测评结果。这只是监管部门测评保险公司处理报案的效率,实际测评项目还有更多。
记者了解到,随着监管部门开展测评,保险公司的理赔正在提速。人保电话车险相关负责人说,他们在日前的客户节中,推出了“万元以下车险...
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