电话车险非异地投保
电话车险非异地投保
按照保监会规定,各保险公司应对电销专用产品实行统一规划和管理,因此电话车险多采用集中运营模式;而客户担心的邮寄理赔资料是异地投保,与集中销售是完全不同的概念。电话销售中心联系客户完成报价、出单流程,投保后的服务和理赔则交给客户所在地的分公司负责。如平安电话车险销售中心设在上海,呼出号码就带有区号“021”,但客户投保后的服务和理赔还是由平安产险四川分公司负责。
购买二手车保险要有效搭配
这里说的有效搭配主要是说主险和附加险。不要小看附加险,往往就是这个不起眼的附加险让你在车险之后减少很多不必要的损失。车主可以在投保车辆损失险后,根据实际情况选择玻璃单独破碎险或自燃损失险,更好地发挥主险与附加险之间相互结合、补充的作用。 ...
查看全文>> 2013年4月19日
安邦“以客户为中心”的金牌服务理念 3月9日,重庆保监局和保险行业协会对车险理赔服务进行突击测评。18家车险公司中,绝大部分都在规定时间内赶到现场,其中安邦保险公司的查勘人员只用了6分钟时间最快到达,处理保险事故。
经保监局测评,18家车险公司均能做到在20秒内接听客户报案电话。车主报案后,查勘理赔人员均能做到在10分钟内主动与客户联系。但有5家保险公司的查勘车辆未能在30分钟内赶到现场。据悉,安邦保险的查勘车辆均安装GPS,客户车辆出故障后,能够安排最近的查勘车赶赴现场,尽快处理事故。
据悉,去年9月起,重庆保监局在...
查看全文>> 2013年6月7日
车险案例之未保全险种,出险得不到赔偿 陈先生在2011年8月份出差安徽的途中,发生一起交通事故。经过治疗2个月后,陈先生拿着对方出具的车辆损失修理发票和医疗发票,以及自己的住院发票到保险公司申请理赔。保险公司审核后,仅赔付了对方车辆维修费用及对方治疗费用,而陈先生自己的住院治疗费用未予以理赔。
保险公司认为,理赔是根据客户选择的险种进行赔付,陈先生选择的保险中对方的车辆损失及对方人身损伤在交强险、第三者责任险可以得到赔付,陈先生自己的车辆损坏可以从车辆损失险中得到赔付,而其自身的伤害需要有车上人员座位险或者其他涵盖保障驾驶人员的保...
查看全文>> 2013年7月1日
给爱车购买不计免赔险减少自身损失 “不计免赔险”,正式名称为不计免赔率特约条款,是车险的一个附加险种,车主只要投保了这个险种,就能把本应由自己负责的5%到20%的赔偿责任再转嫁给保险公司。由于这个附加险保障全面,而费率却相对便宜,所以一经推出就很受车主欢迎。 通常是指车主在投保购买此险种后,将车主由于事故责任所承担的免赔金额转给保险公司,车主领到的理赔额会更多。但不计免赔险只将车损险与第三者责任险的事故责任免赔率转嫁给保险公司。 在购买车险时,车主应给车损险与第三者责任险分别投保不计免赔险,使自身理赔权益达到最大化。
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