车险要实施“代位追偿”具体举措

首先，根据保险行业、地区差异以及公司的实际情况，制定实施车险“代位追偿”实务规范，包括车险“代位追偿”适用条件、追偿案件处理流程、赔付与追偿方式，分别制定配套的“代位追偿”前、中、后各项服务理念、服务标准以及考核标准，通过一系列管控措施来实现车险“代位追偿”服务。

其次，针对“代位追偿”的复杂性，制定出各种预案，先从容易追偿的案件进行追偿，较难或者较复杂性的案件我们也必须做好理赔服务工作，尽量帮助客户或机构解决相应问题，并做好解释工作。

再次，必须将所有“代位追偿”案件纳入日常理赔管理当中去，做到处理“代位追偿”案件优于一般案件，通过严格的考核，避免因服务不到位而引起的投诉。