车险理赔流程3提出索赔申请并提供索赔单证

    案例一：2002年4月,张某买了一辆桑塔纳车并投保了车辆损失险和第三者责任险.保险期内,张某碍于朋友情面,将车辆借给没有驾驶执照但开过车的朋友王某,王某驾驶该车发生事故,经交管部门裁定,王某应负全部责任,保险公司认为此次事故是无驾驶执照的王某违法驾驶所致,不予理赔。 案例二：甲已经考下驾驶执照但尚在实习期,节假期间,甲自己驾车出游,在行至某高速公路上后,与同向行驶的两辆汽车相撞.当地交管部门出具了《道路交通事故责任认定书》,认定甲在此次交通事故中负全部责任.出险后保险公司拒赔。 律师评析首先...查看全文>>

     对于以提供无形服务为主的第三产业而言，良好的客户体验成了用户追随品牌的根本原因。近年来我国汽车保有量不断攀升，汽车产业的蓬勃发展，车辆美容、车辆保险等伴生性服务业也在近年来得到快速发展。 作为提供车辆保险服务的保险公司而言，服务始于客户投保起的一瞬间，并持续贯穿于保单配送、车辆救援、保险理赔等一整年过程中。用户享受某公司服务后的“体验”、“感受”便成了其放弃或追随该品牌的判断依据。 人保电话车险服务超预期获用户认可 日本管理大师畠山芳雄曾在《服务的品质是什么》一书中提到——当顾客选择某...查看全文>>

    亮点四：车险超额保费 保险公司应退还 一直以来，车险用户缴纳的保费并未按年折旧，依然按照新车价格交，但出事理赔则要考虑折旧，这很难理解。 新《保险法》规定，超过保险价值的保金部分将视为无效；在投保车辆发生损失时，只能以约定的保险价值为赔偿计算标准。值得车主拍手称快的是，新法首次明确规定，如果有超额保费，保险公司应当主动向车主退还。...查看全文>>

    电话车险哪家好的判断标准三：出险理赔是否方便，以及是否及时。车主最讨厌的就是保险公司逃避责任，跑东跑西问题还得不到解决。所以从理赔处理的时效和服务承诺也可以看出电话车险哪家好。阳光车险推出了贴心的快速理赔服务，将理赔时间大大缩短，给车主们节约了大量的宝贵时间，改变了之前车主“理赔时间长，理赔难”的印象。...查看全文>>