安邦车险电话车险销售是什么样的模式
安邦车险电话车险销售模式。安邦保险一直以打造业内“理赔速度最快保险公司”为目标,非常重视理赔服务的全面提升。随着中国汽车行业的蓬勃发展,预计到2012年中国车险保费将增至2000亿元。今后相当长一段时期内,车险的经营对保险公司来说,将起着决定性的作用。各保险公司使出浑身解数来瓜分这块巨大的蛋糕。一种有别于传统保险销售方式的电话销售,悄然走入人们的视野——
保户通过拨打保险公司的全国统一投保热线,即可与保险公司进行咨询、报价,之后保险公司会派专门的服务人员送单上门完成投保,免去保户亲自去保险公司营业大厅办理的麻烦。
业内人士认为,电话车险采用直销模式,缩短了营销链条,把中介减少的成本直接让利给车主,未来几年内,车主对电话车险的接受程度会越来越高。但同时,随着更多保险公司的介入,电话车险的竞争也会越来越激烈。
对此,在财险行业中第一家获许同时在全国所有省份开展电话营销的安邦保险公司电销部负责人表示已有充分的准备。在市场面前,要使电话直销在竞争中走在行业前列,与传统营销一样,不能仅仅依靠低价优势,还要提供便捷和高品质的服务。
为了在竞争中占有优势,多家保险公司都对理赔服务作了种种承诺。安邦保险对电话直销客户更是再次升级了业界理赔速度:金额在万元以下的电话直销车险客户,资料齐全,提供本人银行卡号,从报案到完成财务赔付,一天之内即可完成。
安邦保险电话直销车险理赔部负责人解释:“我们在管理上,从受理报案、查勘车调度、现场查勘、调查、定损、核损、核赔、支付等环节,都有明确的时间要求,操作超过者给予处罚。绝大部分的案件都可以在8小时之内处理完毕。但现实中,由于客户原因,资料不全,或银行帐号不对,造成赔款到帐时间迟滞的情况不少。”
搜狐网站针对车险投保渠道的一项调查显示,网电投保的车主已经占到约17%,仅次于4S店与保险业务员,超过了代理公司等其他渠道。但是目前保监会只对9家具有运营实力的保险公司发放了经营直销电话车险业务的牌照,在此提醒广大保户在选择时候仔细辨别,投保前应先了解该保险公司是否具有电话车险业务资格,核实正确的投保电话号码后再拨打。