车险发展壮大加强了市场竞争力,更好的吸引消费者投保
平安车险随着自己的不断发展壮大,市场竞争力更加强,也以良好的服务吸引了越来越多的消费者投保。也因此,平安车险索赔点在随之增多。这主要也是为了更好地服务广大消费者,更方便理赔。而且,各个车险索赔点的工作人员都是已经经过了很专业的培训,也都是比较认真负责的。车主在那里一定会得到满意的答复,而且只要好好配合理赔人员的工作最终都会获得很好的理赔。
不过,其实现在平安车险推出了“快易免”的服务。车主在有些情况下是不必非要到平安车险索赔点进行办理理赔的,像平安就承诺“万元以下纯车损案件,上门代收索赔资料,足不出户,赔款到家!”那么,车主如果只是单纯的车辆损伤的话,就不必亲自去索赔点,只需要一个电话,平安公司的工作人员就会到车主的家中。车主只需要把理赔所需要的一切资料准备好,然后就可以在家里等待着平安公司的理赔了。对于车主来说,真是感觉太好了。理赔难一直是车险行业存在的一个突出问题,平安公司推出的以上的一些服务就是为了更好地解决理赔的问题,也做到最大程度地减少车主的麻烦。
所以,投保了平安车险的车主在遇到一些单纯的车辆损伤事故之后,不必一定要亲自到平安车险索赔点办理理赔。只需要一个电话,平安公司的工作人员就会上门服务,而且也会很快地获得理赔。这也是平安车险的一个很重要的改革,顺应了车险市场的发展,也促进了平安公司的进一步发展。
平安汽车保险便宜的同时,还提供六大类尊享服务。第一是理赔维修。万元以下,资料齐全,一天赔付承诺全国通赔,当地出险,当地理赔;第二是紧急救援。7X24小时免费车险救援医疗费用预付、非道路交通事故救援;第三是事故勘察。24小时车险报案受理,接报案电话95512。第四是网上支付和送单上门。平安网上车险支持全国各大银行卡网上支付、信用卡无卡支付、POS机上门刷卡缴费,48小时免费送单;第五是网上服务。登录一账通后即可查询保单,跟踪理赔进度;另外还有VIP车险服务。提供免费抢修、接电、换胎、送油等非事故道路救援服务,以及代办车辆年审,代收理赔资料,代办缴纳违章罚款等“三代办”服务。
按照《保险法》规定,车辆发生险情时,车主有责任采取必要的措施,防止或者减少损失。另外,汽车保险公司一般只承担车主为防止或减少车辆损失所支付的必要的、合理的费用。所以,车辆出险后,车主应努力减少事故造成的损失,比如说积极开展自救如果放任、故意扩大保险事故的损失,经证实保险公司可以不负赔偿责任。
向汽车保险公司报案后,不要忘了收集与保险事故的性质、原因、损失程度等相关的证明和材料,这些资料对以后的理赔非常关键。同时应该积极协助保险公司对车辆进行查勘、照相、定损。
车主在找救援公司拖车、修理厂修车时,关于价格要与汽车保险公司及时沟通,以免对方开的价与汽车保险公司的赔偿额相差太远。
一些新车主往往在索赔过程中出现两个误区,一是“怕麻烦”。觉得向保险公司报案索赔耽误时间,所以就自行私了,结果双方发生争执再寻求保险公司的赔偿已经不可能了。二是“吝啬”。刮蹭一下油漆要赔,碰了下车灯也要赔,最后可能导致自己车辆续保时的费率被调高;其实,小的车损司机自己承担,在保险公司的记录中你的出险率低,就会享受低费率的优惠。
2013年2月27日
车主在购买汽车保险产品时应该对车险知识以及理赔的相关知识有所了解