车险行业实行优质优费,消除渠道之间费用差异

　　保险分支机构要对当地车险市场发展状况和销售渠道现状进行分析研究,加紧进行渠道整合和调整,充分发挥直销渠道的潜力和优势,提高直销业务比例,争取在团体业务的维系和拓展上有更大突破。除对直销业务的承保政策上给予倾斜外,还要逐步提高公司直销员工的展业费用提取比例,逐步消除各种展业渠道之间的费用差异,提高直销员工展业的积极性。

　　目前兼业代理机构主要是车商和银行,其所做车险业务的占比较大,使得保险分支机构不得不重视和认真对待代理渠道。

　　一是要顺应车险市场的发展趋势。在坚持依靠不依赖和合作双赢的原则下协调处理与代理机构的关系,特别是要协调好与车商代理机构的关系。

　　二是要推广集中展业模式。在地市级分支机构城区范围内实施车商和银行等代理车险业务的集中展业的模式,防止公司内部的恶性竞争导致的代理手续费标准攀升,同时可以节省大量重复劳动,提高工作效率。

　　三是实行优质优费。要根据行业自律公约和当地车险代理实际支付的手续费高低,在确保有效益的前提下,确定可以承受的最高手续费底线并实施费用跟单制,通过实行“优质优费”办法,鼓励车商和银行等代理机构动员客户多保有效益的附加险。保险分支机构要在当地行业协会的协调下,减少保险公司之间的内耗,同步联手下调手续费标准,维护行业整体利益,确保车险赢利。

　　目前,在江苏保监局的指导下,江苏省保险行业协会成立手续费结算中心的做法,就是规范车险市场的实招,它对于杜绝兼、专业代理机构领取手续费不开具“保险中介服务统一发票”、逃避国家税收的行为和提高经营数据的真实性等方面有着积极的作用。

　　保险分支机构要创造条件逐步开拓电话和网络直销车险的渠道,要推进“大电子商务”战略,加大资源投入,整合互联网、电话中心、移动商务等新型渠道,构建低成本、高效率、灵活性强的直销业务新型平台。当前要以电话营销推销车险产品为主,发挥电话营销具有方便快捷、良好的互动性和送单上门等优势,再通过给予比其他渠道客户商业车险15%的直接优惠和大量的广告以及公司品牌吸引车险客户,使电话营销成为保险分支机构销售私家车保险业务的新型和重要渠道。