车险理赔方面的服务好与坏直接影响车主是否来其公司投保

经过相关调查研究指出，车主对于车险公司的不满主要就是来源于车险理赔方面的服务。所以车险公司提供全面而周到的服务是至关重要的，而中国太平洋车险公司一直以全面的服务赢得了大众的认同与支持。对于车主来说比较关心的就是车险理赔保费方面的问题，以平安车险为例，在理赔保费方面都会有详细的说明，车主在投保车险以前可以到平安车险的网销平台进行查询。交强险的最高赔偿限额是12.2万元，然而不同的车险种类将会有不同的保障范围，车险理赔保费也是有所不同，车主在投保车险前需要了解相关的车险资料。

　　现以平安车险理赔平台的车险理赔流程为例，向大家介绍一下车险理赔的程序，希望可以帮助更多的车主朋友们尽快熟悉。

　　车险理赔要谨记在48小时之内报案。投保车险的车主一旦发生交通事故，要在第一时间向保险公司报案才能尽快获得车险理赔。平安车险理赔平台保证24小时接受车险报案受理，车主可以拨打全国统一热线电话，查勘员会在最短的时间内赶往现场查勘定损。

　　车险理赔查勘阶段，保护现场最重要。报案后，平安车险会派负责车险理赔的查勘员到现场初步查勘，判定是否属于保险责任。另外，除了现场快速查勘定损外，平安车险还提供7x24小时非道路交通事故救援，为客户提供及时的维修和救助服务。需要车主朋友们注意的是，在等待平安车险理赔工作人员到来之前，需要保护好出险现场。

　　定损是车险理赔的关键环节。一般情况下，单方事故车辆受损不是很严重的，保险公司车险理赔的查勘人员在现场就可以直接进行定损，客户也就可以直接将车辆开去修理了。但是如果车辆受损严重，需要大量拆检才能定损的，受损车辆就必须根据保险公司和交警部门的要求开往定损中心定损理赔。

　　平安车险的理赔服务是十分全面而周到的，所推出的“先赔付，后修车”服务政策，实施了一段时间，效果相当明显，车主朋友们普遍认为理赔效率得以提高。因为这一服务政策突破了过往的理赔模式，以前是修车后获得相关资料才能申报车险理赔。而平安车险的这一政策让理赔不再成为难题，让车主快速取得赔偿金额，不用垫付相关费用。平安车险还推出“万元以下，资料齐全，一天赔付”服务政策，把理赔服务提升到一个相对的高度。如果是5000元以下的纯车损，车主还能享受上门收取理赔资料的服务，真正让车主省去不少的麻烦。从这些方面的服务政策足以看出平安车险在理赔服务方面的努力，切实为车主解决问题。另外在平安车险网销平台进行投保的车主还可以享受私家车商业险多省15%的价格优惠，相信可以为车主节省不少的支出。