人保电话车险介绍及它的管理经营模式是什么
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人保电话车险是经保监会批准的电话车险专属产品，主要为私家车车主提供“一站式”的车险服务，只需拨打车险直销专线即可投保，私家车商业险保费在正常折扣基础上最高还能再优惠15%，更可专享电销车险管家零距离服务。
人保电话车险覆盖范围广，营业网点遍布全国。目前人保电话车险县级覆盖率约为100%，客户可在全国除西藏、新疆极少数郊县外的所有地区选择人保电话车险进行投保，享受高效、优惠、快捷的车险服务。
人保电话车险建立了包括车险管家落实率、客户服务满意度、360°团队考核等指标的服务考核体系。该产品及服务推出以来受到了广大私家车主的欢迎和认可，销售、送单客户满意度始终保持在99.7%以上。
多平台搭建客户变“被动”为“主动”
当客户有疑问需要解答的时候，他可以选择多种平台实现沟通，这就是当下消费者想要的“自由沟通”平台，给客户更多的选择，变“被动”为“主动”。
多年来，人保电话车险通过不断研究消费者的沟通行为和媒体接触习惯，不断开发适合消费者需求的沟通平台。近期的微车险和微信服务，再次成为行业创新营销的先锋。
“想不到可以在微博平台实现车险的试算，还可以直接在微客服里面提问题，真是微博一站式服务啊!”王丽丽是一名年轻的车主，也是一个“微博控”，她刚刚借助人保电话车险官方微博平台中的“微车险”应用进行了车险保费试算。
除了微博，“人保电话车险”官方微信也为客户提供了一个与品牌实现及时沟通的机会，通过手机实现24小时不间断的“零距离”沟通服务。
与此同时，人保电话车险坚持不断通过各种方式提升其全国统一投保电话的传播，扩大产品知名度，避免客户上当受骗，加大客户主动与品牌联系的机会。
规范化经营以管理谋发展
除了主动接触客户以外，人保电话车险在日常的工作中更重视对于自身服务的不断创新和提升。
多年来，人保电话车险在业务发展上有严格的管理规定，例如对于开展业务推荐工作的呼出时间有严格的规范，同时采取提前50天外呼的方式，一来可以对续保客户进行电话提醒，二来不至于过早地打扰到车主。对于规模庞大的企业而言，任何漂亮数据的实现都离不开背后规范化的管理。今年上半年电销保费收入达92.4亿元，同比增长95%。销售服务满意度为99.73%，续保保费较上年同比增长135%，续保率较年初提高4个百分点。