自驾车出险 抛锚后勿私自处理

    许多消费者担心，电话车险的低价是羊毛出在羊身上。这样的疑虑是否是当前车险电话的销售障碍?在消费者疑虑的背后是否真的会出现“羊毛出在羊身上”的情况，比如理赔和服务大打折扣? 　　这是一种误解。电话投保，实际上只是提供了一个新的购买平台给消费者，后端的服务以及理赔等保证，都是由保险公司统一来支持的。通过电话购买车险，与其他渠道购买，所享受的服务完全相同，反而很多公司为了促进电话车险的发展，还推出了不少专门针对车险电话的特色服务。2009年，平安车险推出的“万元以下，资料齐全，一天赔付”的服务，车...查看全文>>

    同一辆车，用电话、营业厅、经销商以及代理公司四种不同方式投保，保费可能出现偏差。 营业厅投保除了规定折扣无其他优惠。通过经销商方式投保，则因为存在较多人为因素，导致保费浮动较大，甚至出现不必要险种，造成保费上浮。电话投保和保险中介代理投保则可享受较好的服务态度，并且电话投保有专业人员上门服务，方便快捷；不过，这两种投保方式有遭遇假保单及中介骗保的危险。 保险合同签定以后一定要打电话核对一下所签保单的真实性。或者登陆该公司的官方网站，在线进行保单验真，谨防被骗。...查看全文>>

    选择保险公司价格差不多，关键看服务 案例：小刘最近买了辆飞度，准备去太平洋保险投保，可朋友却建议他去人保，这让小刘犯了愁。 点评：目前车主选择的保险公司多为主流保险公司，最先比的就是价格，但事实上各家保险公司在价格上并不会出现非常大的差异，所以关键是比服务。相对来说，一些靠低价取得市场的新保险公司，由于签约维修点少、亏损等原因，在理赔服务上可能存在一些不足。所以，对车主而言，尽量选择一些大的保险公司，在此基础上，再结合价格、售后服务以及口碑来确定最后的承保公司。 由于投保渠道较多，消费者在...查看全文>>

    误区三、受损零件必换最近，某地一位车主的私家车被另一辆汽车所撞，造成私家车的保险杠和右边的翼子板受损，保险公司经过查勘，同意更换保险杠，而对于翼子板，保险公司认定为轻伤。因为只是轻微划伤，如经过修复处理，既不会妨碍安全性能，也不会影响外观视觉，没有达到更换的标准，所以，保险公司不同意更换翼子板，只同意作修复处理。车主对此颇有微词，某报记者写出“车损零件只修不换惹争议”的报道，被多家网络媒体所转载。也引起了当地保险行业协会的关注，及时调阅了现场损失照片，发觉保险公司处理无误，于是交代保险公司做好车...查看全文>>