车辆损失险和第三者责任险的理赔步骤

 所属分类:  2013-3-22 20:16:38    加入收藏
如果你购买了车辆损失险和第三者责任险,下面举例说明步骤:

  某天,小李驾驶小轿车在路上行驶,不慎在拐弯处碰到大石头上,使车辆前保险杠损坏。

  预计损失金额不会超过1000元,小李可以把车开至保险公司的推荐修理厂,那里有定损打价权,让修理厂帮你索赔就可以了,你就提供保单正本(复印件)、身份证复印件、驾驶证复印件,等车修理好就可以提车走了,轻松简单。如果没有购买不计免赔特约险的话,补上免赔金额就可以提车;

  预计损失金额超过1000元,应立刻打保险公司报案电话报,听接报案人员的指示,等查勘人员到来查勘和定损,然后将车开至修理厂修理,修理完毕,带齐证件[与(1)相同]及修车发票到保险公司索赔即可,亦可让修理厂代理索赔。如果没购买不计免赔特约险,则要补上免赔金额才可提车。

2012年8月9日

查勘员需重视如何与保户进行沟通的问题
    车险查勘月薪多少?查勘员到底是做什么的?车主们或者会有这样的疑问。实际上,查勘员即是定损员,作为还原事故现场的第一人,查勘的人员成为了这个时代新的“马路天使”。 平安车险的查勘员工资高,福利待遇好,平安车险的工作人员都受过专业培训,这也是平安车险工作人员对客户保持良好服务的源泉之一。车险查勘月薪与服务评价挂钩,所以这也是平安车险工作人员热情服务的原因之一。查勘员除了掌握查勘、定损这些技术外,还特别重视如何与保户进行沟通。平安车险查勘员坚持“主动、迅速、准确、合理”的工作原则,在到达现场时必须与...查看全文>>
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