车险承保和理赔二者相辅相成,密不可分

 所属分类:  2013-3-25 20:52:36    加入收藏
如果将保险比作一条船,承保和理赔就是两条桨,二者相辅相成,密不可分。试想,如果一门心思盯着保费,高度重视投保,而对出现索赔的客户层层设卡,想方设法少赔或不予赔付,造成划水的两只桨仅一只工作,结果只能让保险之船在原地打转,这是任何一家保险公司都不愿看到的。当然,对保险公司和从业人员由于自身原因,导致拖延理赔时间,缩减赔付金额的现象必须接受社会监督,限期整顿改进。 

2013年6月18日

保监会针对电话车险扰民现象采取措施
     正在火拼“电销”渠道的财产保险公司要小心了。  近日,针对电销业务中当前群众反映比较突出的扰民、保单配送不及时、电销坐席人员话术不规范等问题,保监会出台了《关于进一步加强财产保险公司电话营销专用产品管理的通知》(简称“《通知》”)。保监会称此举将更好地维护投保人和被保险人的合法权益。  据悉,《通知》是自2007年4月保监会发布《关于规范财产保险公司电话营销专用产品开发和管理的通知》后,又一次对产险电话营销业务提出规范要求。  保监会要求各财险公司在经营电销业务时,应加强内部控制、提升服务水...查看全文>>
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