电话车险一定要打正规的销售电话

    第三者险：被保险人或者驾驶人在使用车辆过程中发生的意外事故，让第三者受到人身伤亡或财产的损毁，应该由被保险人承担经济责任的，由保险公司赔偿。...查看全文>>

    问题六：发生自燃如何理赔？ 李健男介绍，理赔时，车主除提供本人及车辆的信息证明之外，还需要向保险公司提供消防部门出具的火灾原因认定书，保险公司将按照车辆实际损失的20%计免赔。此外，车主在事故发生后为减少车辆损失而花费的必要、合理的施救费用，也在保险公司赔偿责任之列。 如果已经投保了自燃险，一旦发生车辆自燃，车主一定要保护好现场。...查看全文>>

    　近日，受热带风暴“米雷”影响，北京、武汉多个城市发生内涝，众多车辆遭遇水淹，导致发动机等零部件受损，但车主在进行理赔时，却遭遇全保不包“涉水险”为由，拒绝对发动机水淹损失进行理赔。对此，记者致电了平安保险公司总部的客服热线。 　　对此，客服人员解释道，全保只对遭遇水淹的车辆，赔偿清洗费、电器系统原件更换的费用及施救费用，但对于车辆涉水行驶或水淹情况熄火后，强行发动导致的发动机损失并不包括在内，要另外添加涉水险。 推荐阅读 保险周刊：新华保险H股上市重挫9.82%破发 保...查看全文>>

    理赔服务 质量是障碍 　　超过半数被调查车主愿意通过电话车险的渠道来购买私家车保险。与此同时，还有46.3%的车主对这种新模式没有兴趣。他们为什么不愿通过电话车险来购买私家车保险呢?进一步的调查发现，担心电话车险理赔服务质量没保证成为车主最担心的问题，提及率达48.3%，而担心被电话销售欺骗的占到30.1%，还有一成车主对这两个因素都担心。电话车险发展至今只有三年多的时间，这一新模式在运行中的确存在着这样或那样的问题，消费者的认识也各不相同。在调查问卷中，一些读者还专门发表了看法。比如，一些...查看全文>>