新规调整了车辆损失险承保、理赔方式，强化了对消费者利益的保护

为了方便上下班，王女士买了一辆五菱的小车。在一次下班回家的路上，车子不慎与路边的围栏发生了刮蹭，造成车灯碎裂，车身有划痕。事后，王女士迅速拨打了平安保险公司的理赔热线，不到一个小时，平安的专业人员就来到现场查勘定损。王女士在提交了相关文件之后，很快便拿到了理赔款。

   前不久，王女士无意中听到同事们在谈论2012年的车险理赔新规定，王女士得意的说，平安车险2011年前4个月，99.95%符合承诺条件的案件均在1个工作日内，共为车主朋友提供了逾2.7万次的免费道路救援服务，服务满意度99.93%。投保了平安车险，理赔还用愁吗？

   首先，该规定调整了车辆损失险承保、理赔方式，强化了对消费者利益的保护。其次，扩大了保险责任，减少了免赔事项。删除了现行车险条款中存在一定争议的10条责任免除，包括“驾驶证失效或审验未合格”等。

   同时，强化如实告之，简化索赔资料。不再要求车损险索赔提供营运许可证或道路运输许可证复印件，不再要求盗抢险索赔提供驾驶证复印件、行驶证正副本、全套原车钥匙等。此外，还简化了产品体系，优化了条款条例。这份由中国保险行业协会组织专业力量，数易其稿才得以出台的车险理赔新规定，将更好地维护消费者合法权益。

   笔者认为，为了让自己的有车生活更有保障，车主应该适当了解一下车险理赔新规定，以免出现尴尬局面。此外，选择一个可靠的保险公司也是很有必要的。

   现在的车辆保险理赔新规定中，有一项车辆保险理赔新规定显得各位引人注目，就是机动车天窗保险理赔新规定，这项车辆保险理赔新规定虽然看上似乎只是涉及了车辆保险理赔很小的一个方面，但是事实上，却是给车主解决了一个极大的负担。现在开始，根据车辆保险理赔新规定，如果发生了车辆的天窗玻璃损毁，而车主又投保了玻璃单独破碎附加险，那么保险公司就必须全额赔偿，但是就算没有投保该险，保险公司也需要按照车损险来进行赔偿。 这条车辆保险理赔新规定在很大的程度上更好的保护了车主的利益，也让保险公司承担了更大的赔偿额度，算是站在广大车主的立场上面制定的一条车辆保险理赔新规定。

   车辆保险理赔新规定还对车辆保险理赔案件的审核时间做出了具体的限定，在新出台的《机动车辆保险理赔管理指引》中明确规定，车辆报保险理赔的审核时间不能超过三天，这在很大的程度上保证了车主的时间不会被浪费，大大加快了保险理赔的速度，也保证了理赔的进程，为车主节省了大量的时间。这条车辆保险理赔新规定一出台就得到了车主们的一致表扬和大加赞赏。

   而在简化理赔程序方面，车辆保险理赔新规定也做了进一步的改进，指引实施后，车辆保险理赔案件中，车主有望能在十天内得到保险公司的理赔付款，在很大程度上让车主的利益最大化，让车主不用再像以前那样，苦苦等候着保险公司的赔偿。