投保人，被保险人或受益人知道保险事故发生后，应及时通知保险人

投保了烟台车辆保险的车主需注意，当交通事故发生时，一般需要及时报警，并同时向保险公司报案，目的是为了根据现场情况能正确地做出责任认定，并确定理赔标准，否则保险公司是不会予以理赔的。
案例：

烟台车主刘某驾车夜归，不慎与小区内另一辆汽车发生刮蹭。因双方都嫌时间太晚了，没有及时向保险公司报案，也没报警，同时也没有走交强险的“互碰自赔”程序，结果保险公司拒绝赔付，双方因而诉诸法院。

解析：

交通事故发生后“要及时报案”的目的是为了便于公安机关交通管理部门及时赶到现场，并根据现场的客观情况正确地做出责任认定。否则，现场情况一旦变化或者不复存在，就失去了做出正确判断的客观依据。而如果不向保险公司报案出险，证据就无法固定，保险公司是有理由不赔的。

而我国保险法也规定：投保人，被保险人或受益人知道保险事故发生后，应及时通知保险人。目前，各家保险公司的合同条款普遍规定，报案时间应该在事故发生后的48小时之内，否则因此而导致的损失扩大部分以及保险公司无法核查的损失，是难以判断的。即便车主投保了烟台车辆保险，保险公司也有权拒绝赔付。

车险理赔小贴士：

1、双方轻微碰撞的，责任明晰的，可把车开到一边进行协商处理，也就是所谓的“私了”，这一方面可避免造成交通拥堵；另一方面由于没有出险记录，在来年续保烟台车辆保险时，也可避免保费上涨。

2、对于双方车损2000元以下，各自有责且没有发生人员伤亡和车外财产损失的，如果双方都投保了烟台车辆保险中的交强险，可以适用于交强险的“互碰自赔”原则，即各自找自己的保险公司理赔，处理方式简单高效。

平安网上车险为投保烟台车辆保险的车主提供24小时车险报案受理业务，车主在发生事故后，拨打95512报案电话，定损员会在最短时间内到达现场，避免了车主被拒赔的尴尬。