不同保险公司在理赔程序上会有所不同

不同保险公司在理赔程序上会有所不同，但理赔的基本步骤大部分还是相同的。

　　中国人寿学生平安保险理赔的程序

　　(一)报案

　　根据保险条款要求，如学生生病(出现意外)，请于发病(出现意外)的48小时内向保险公司电话报案(向保险公司说明本人情况，请保险公司立案，并索要报案号)。否则，保险公司有权拒赔。报案电话：95519

　　(二)治疗

　　1.必须到县级以上公立医院就诊;

　　2.同一种病只赔付一次;

　　3.如果同一种病在两家以上医院就诊，须有前一医院开具的转院单，并征得保险公司的同意，否则只能赔付一家医院的医疗费用;

　　4.异地就医，须征得保险公司同意。

　　(三)所需手续

　　疾病痊愈后，须备齐如下材料方可办理理赔手续：

　　1.赔付申请书(由本人书写，说明简要情况);

　　2.学生证、身份证复印件(复印在一张A4纸上);

　　3.诊断证明书(由主治医生开具，需原件);

　　4.费用票据(医院开据的制式票据，需原件);

　　5.住院病历(在就诊医院复印);

　　6.每日费用清单(需原件);

　　7.门诊病历(需原件)。

　　1 保护事故现场，抢救伤员，迅速报案

　　车辆发生保险事故后，要立即保护现场，抢救伤员和财产，保留相关证据;立即向公安机关交通管理部门报案。电话通知保险公司报案(车辆保险卡上有保险公司的报案电话)，48小时内携带保险单正本、驾驶证、行驶证、被保险人的身份证到保险公司正式报案。车险条款通常规定在出险后 48 小时内报保险公司，否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案，报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书。

　　2 定损修理

　　因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前，必须经保险公司定损，以核定损失项目及金额;定损完毕后才可修理受损车辆;给第三人造成人身或者财产损害所支付的赔偿金，理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额。

　　3 提交索赔单证，领取保险赔款

　　被保险人或者其代理人在事故处理完毕后，10日内将索赔单证包括：交通事故责任认定书、调解书、判决书和修理发票、医疗费发票、病历、误工费证明、被抚养人身份情况以及保单正本 ( 复印件 ) 、身份证复印件、行驶证复印件、驾驶员驾照 ( 即小李的驾照 ) 复印件等资料提交给保险公司，由保险公司计算赔款;届时，保险公司会通知领取保险赔款;领取赔款时，领款人要携带保险单正本、被保险人身份证或者户口本原件，如委托他人他人代领，代领人还要携带身份证及被保险人出具的《领取赔款授权书》。

　　4 特殊案件的理赔

　　当车辆被盗或被抢时，应该先向公安机关报案，应在24小时内通知出险地的派出所或刑警队;然后向保险公司报案，车辆被盗或者被抢48小时内携带个人资料到保险公司填写《机动车辆保险出险通知单》，办好登记手续。三个月内，车辆未能寻回的，可带齐以下证件：公安机关开具的失窃证明、保险单正本、被保险车辆的行驶证、驾驶员的驾驶执照、被保险人的身份证原件、报案人的身份证原件及车辆的钥匙到保险公司索赔。

　　轻微交通事故的保险理赔

　　当车辆发生损失数额较小的保险事故后，车主可以将车开至保险公司指定修理处，那里有定损打价权，让修理厂帮助索赔。这种情况一般经过以下几步为车辆定损理赔

　　1、检验证件，出示三证及保单：本车行驶证、驾驶员的驾驶证、被保人的身份证、保户保险单;

　　2、坏车检查，初定车辆损失部位、坏车检查、填写案件审批表、复印所有证件等;

　　3、照相定损，照相定损，安排处理意见;

　　4、报案定时，按照案件审批表内容报案。修理完毕，带齐证件及修车发票到修理处接车即可，让修理处代理索赔。