定损费低于实际修车费, 差价就得由车主出?
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2013-4-5 13:21:12
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定损费低于实际修车费,差价就得由车主出?
古先生的宝马车最近被撞了,头部受损严重。事故发生之后,古先生把车交到一家宝马特约维修中心进行修复,维修中心当时报价14万元。然而车修到一半,他突然接到电话说肇事车辆所投保的保险公司为这次事故只定损9万元,多出的5万元要古先生自己承担。
自己毫无责任,为什么还要承担这么多的维修费?古先生听到这个消息之后大为不解。然而,维修中心和保险公司则各有一套说法。维修公司称自己的配件都是原装进口,这个价钱一点都不贵;而保险公司则认定,独立自主定损失是《保险法》赋予保险公司的权利,以他们的专业定损人员评估,这辆车9万块钱完全能够修复。
记者了解到,古先生遇到的情况比较普遍。事实上,由于定损评估主体的多样性及各修理厂出售的配件和人工费有差异,所以通常在出险定损的报价上很难达成一致。有车主就曾有两次出险,车辆损伤部位相同,不同理赔人员定损价格却相差近50%的情况。
维权·指导
车主在出险后自主选择有资质、有规模的汽车修理厂虽然不违反保险合同规定,但这种做法却因保险公司不在场而无法证明修车的花费是否属合理损失,所以车主对多出来的费用也要承担一定的责任。法院也有过此类的判例。建议车主在出险后,应当事先在维修价格上达成一致,最好能签订一份多方协议。
评选案例的过程和标准
福建消委会又是出于何种考虑,将此案件列为消费者维权案件的典型呢?
4月22日下午3时记者来到福建省消委会表明了采访的来意,想了解关于“2008年十大消费维权案例”的评定过程,以及保险消费投诉案例在福建当地是否具有典型性和普遍性,并在消委会的要求下提供了采访提纲,之后福建消委会却以“话题敏感不易接受采访”为由拒绝了记者的采访。
下午5时,记者拨通消委会宣传部门负责人的电话,他仍表示不接受相关采访,在和记者交谈的过程中他表示,“十大案例是由福建各地区消委会报上来,经过大家...
查看全文>> 2013年6月7日
面对车险,你是否是一位精明的消费者?
车险的水深!相信这是每一位车主都有的感慨。车险中存在多少陷阱我们难以考证,有多少对消费者不公的霸王条款我们也无法计较。我们能做的,就只有在现有条件下,选择一款最省钱也最符合个人需求的车险套餐而已。面对车险,你是一位精明的消费者么?
●主险篇第三者责任险
这也就是常说的“三者险”。负责保险车辆在使用中发生意外事故造成他人(即第三者)的人身伤亡或财产的直接损毁的赔偿责任。
购买建议:现在强制性购买的交强险对第三者的医疗费用和财产损失上赔偿较低,作为交强险的补充,三者险可以在更大程度上赔偿。...
查看全文>> 2013年2月27日
天津市新规范提升车险理赔服务水平 为提升天津市车险理赔服务水平,日前,天津市保险行业协会制定了《天津市车险理赔服务规范》,对各公司车险理赔接报案、调度、查勘定损、理算核赔、赔款支付、客户咨询及投诉等环节提出明确要求。
《规范》提出,要注重理赔服务时效性。对报案电话接通时间、现场查勘到达时间、案件赔付时间确定具体时限。重视保险公司与客户间的信息沟通。要求查勘员在接到报案调度信息后5分钟内联系客户、保险公司接报案后发送短信告知客户查勘员姓名及联系方式。
《规范》强调可操作性。对理赔材料、接报案询问事项、查勘员对事故当事...
查看全文>> 2013年1月29日
长时间行驶在颠簸的路面,车速不宜太快 春节期间,王先生开车回家,由于山路多,车子颠簸厉害,王先生的车出现了频繁跳挡现象,车开着开着却往后退,王先生实在没办法,只有将车停在路边,然后坐车回家过年。
专家解答:长时间在颠簸的路面行驶,很容易造成汽车跳挡。
应急措施:在颠簸的路面行驶时,速度不宜太快,尽量将车挂在低挡位。另外,如果排挡抖动比较大,还需要用手按住换挡杆,让车慢速向前行驶。...
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