汽车险种之车辆损失险

    询问技巧 询问人员应该在询问前明确目的、制定方案、掌握策略、研究被询问人心理。 1.语言感染法 询问方式一方面是指询问时的人称、语气、语调、语速等。以“能不能告诉我”“愿不愿谈谈”这样的邀请式的语气会导致最开放的回答;以缓慢上升的语调和不太快的语速会给被询问人以思考的时间和空间，以免产生咄咄逼人之感，导致紧张气氛。另外，询问时要显现体贴之情，而不是以命令或者强制性的方式发问。另一方面是指发问的本身形式，如一般疑问和特殊疑问，反问(你认为这是事故发生的主要原因吗？)、反馈提问(一种与现实方向...查看全文>>

     早就听说有过一则汽车保险理赔案例，汽车陷入水中勿启动，否则保险公司拒绝汽车保险理赔。因为几乎所有的所有的保险公司都在车险合同的免责条款中规定：“保险车辆在淹及排气筒的水中启动或被水淹及后因过失操作不当致使发动机损坏而造成的损失免责。”对于这个汽车保险理赔的情况，家住上海的李先生也清楚，但是这一次，他并没有在水中启动，保险公司却仍然拒绝汽车保险理赔。 事情发生在不久前，李先生开着自己的车出门，路上为躲避对面来车而陷入前天暴雨形成的一水坑里，车子熄火了，李先生知道不能再水中启动...查看全文>>

    撞到自家人不赔：所谓第一者、第二者是指保险人、被保险人(驾驶员视同于被保险人)。除这些人以外的，都被视为第三者。而在保险条款中，将被保险人或驾驶员的家庭成员排除在“第三者”的范畴之外。如果自家人被撞，保险公司视为免责。同理，被同一单位名下的车辆碰撞，也不能通过第三者责任险得到赔偿。...查看全文>>

    去年7月，车主安先生就遭遇爱车自燃，花了10多万元购买的汽车，才开了两年就因停靠在烈日下自燃，让安先生郁闷不已。让他更郁闷的是，虽然购买了车损险，但并未得到保险公司的理赔，原因在于车损险条款中明确规定，高温烘烤后的自燃是除外责任。 那么，汽车暴晒后自燃，车主是不是只能自认倒霉呢？记者了解到，车主如果想得到相应保障，需要另外购买自燃险。自燃险属于车辆损失险的附加险，投保了车辆损失险的车辆方可投保自燃附加险。自燃险是指在保险期间，保险车辆在使用过程中，因本车电路、线路、油路、供油系统、货物自...查看全文>>