车险现已成网络销售主力
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网上车险近年来开始高速发展。中国网上车险的潜力有多大，有两个数据可以说明：截至2010年3月，全国机动车保有量约1.92亿辆，全国机动车驾驶人约2.05亿人，北京、上海等一线城市早已进入汽车社会；另一个是中国网民超过4亿，今年一季度中国网购规模就达1000亿以上。而这样的数据不难联想，新增私家车主大多会有网上消费的偏好。中国
如今，作为车险电销渠道第一个吃螃蟹的人，平安2010年又一次在车险网销领域先发制人。日前，平安网销负责人表示，平安在网上车险上的成功运营，其一，对广大车主来说，又新增了一条便捷投保的网销通道；其二，对保险公司来说，则由此将进入到一个新的竞争领域。
车险成网络销售主力
目前，不少保险公司都在试水网络销售，但由于保险产品的复杂性，目前寿险公司上线的产品基本都是意外险及意外医疗险，而财险公司除销售意外险外，还在官网上设了车险购买的通道。只要列出车型、行驶里程等一系列信息，就能得到车险的报价。
多家保险公司已经在自己的官网上设立购买通道。数据显示，截至去年底，全国有32家保险公司开展了网络销售，36家保险公司开展了电话销售业务。2009年我国保险业网上实现保费收入77.7亿元，其中财产险保费收入51.7亿元，人身险保费收入26亿元。也就是说以车险为主的财产险保费收入占到了网上保险保费收入的大部分。
网上销售车险也需要网络和电话投保相结合。网购车险首先吸引人的地方是可以打折。如通过平安网站购买平安车险，与平安电话直销车险一样，保费可以享受15%的优惠。
"此次新升级的网络直通车业务，可以使京、沪两地的用户更为快捷地进行网上投保。只需1分钟，就能获得车险精准报价。"平安网络车险相关负责人表示，即使车主走完所有流程，大概也只需要花10分钟而已。
其实，对于网络投保车主而言，还可以使用平安一账通，这样在线就可以管理您的车险保单。平安车险一账通服务主要功能有：查询保单信息，如险种明细、保单金额、保单期限等；跟踪理赔进度，可以让车主了解到最新的理赔进度与定损情况；还有包括机动车牌号变更，在线更新新车车牌信息，使车主在理赔过程中更加顺畅。平安
然而，对于所有私家车车主来说，他们最关心的问题是网上投保是否真的能省钱，能否享受到同样优质的理赔服务。
以北京地区的马自达6为例："车损+三者20万+盗抢+车上人员1万/座+不计免赔"的商业险组合，市场价为4457元，而平安网上报价为3069元，省1388元。关于后期理赔服务，网上买车险，跟通过其他线下渠道(如保险代理人)购买的理赔服务完全一样，比如，平安网上车险同样享受"7×24"小时报案中心，可以做到汽车出险及时解决。平安保险还承诺，对于万元以下赔款，只要投保人资料齐全，平安保险1天赔付，全国通赔。
"目前，作为开拓车险市场的一个重要渠道，网购车险迎合了特定客户群的消费需要。"保险业内人士表示，现在有车族多是80后，他们对网购等新潮事物接受程度比较高，比较容易接受这一新型模式。
而从事汽车行业多年的一位销售经理表示，相比起以前的购买方式，这种模式省去了很多中间环节，把原本给予代理机构的费用直接让渡给车主，办理流程也更加方便。加上在原有的保费折扣基础上可以再优惠15%，对于年轻客户群体的吸引力相当大。
网络直销
车险公司全新的竞争平台
平安网销负责人表示，一直以来，平安创新业务模式和改进业务流程的脚步却并未停歇。目前，随着网上"直通"业务的开展，也是考虑到让广大车主对车险直销模式有了更深入的了解。车险
车险网络销售功能，是车主输入车辆信息之后，保险公司的报价方式已从电话通知升级为在线直接输出；车主在确认报价之后，能够在线使用银行卡完成保费支付。目前，平安针对京、沪两地推出网销特色服务：车主输入车牌号后，1分钟获得精准报价，10分钟完成投保，48小时内拿到保单。而值得一提的是，平安网上车险是目前国内唯一实现网上精准报价并支持在线投保的，且实现了网上支付、信用卡无卡支付、POS机刷卡缴费、上门收取现金等多种快捷付费方式。
据悉，虽然目前不少保险公司早就在网站开通车险销售服务，但他们只是通过网站记录客户信息和联系方式，接着再由电话坐席完成报价和投保，最后进行上门收费和送单，完全不具备电子商务功能。对此，有保险业内人士指出，目前，平安网络车险直投系统的正式上线，预示着车主可以通过其电子商务平台实现车险的在线购买及支付。怎样？
与此同时，像平安产险在京、沪推出的准确车险报价服务，除了要做到网站与车险平台无缝对接之外，网络投保流程必须能够搜集完整的投保信息，否则很可能导致报价不准确或无法报价。比如最近国内发展很好的第三方投保报价平台，很多表面上提供了保险公司的报价进行比对，但实际上很多提供的数据并不准确。
2013年6月16日
保监会加强对解决车险、农险理赔服务质量的监管