阳光保险在上海取得了群众的信任

　 阳光保险集团第二届客户服务节暨上海分公司成立一周年司庆日前开幕。阳光人寿推出开心电影节、“给力生活”全国巡讲、“爱心1+1”阳光公益、“您参与、我送奖”官网幸运大抽奖等一系列回馈客户的服务活动。

　　阳光人寿上海分公司总经理张华伦透露，今年一季度，阳光银保实现预收趸交规模保费42132万元。“开门红”首月26天趸交规模保费就突破亿元，作为开业未满一年的新机构，上海阳光银保取得的成绩令行业瞩目。

　　据阳光人寿上海分公司相关负责人介绍，在此次客户服务节中，阳光保险将大打“爱心”和“公益”牌。其中，“爱心1 1”活动包括“一名客户，一本书”捐赠活动以及“一份保单，一元钱”活动。而在推动公益事业方面，阳光人寿不仅推出了低碳、便捷的第二代“阳光快易保”投保系统，还实现了通过腾讯QQ财付通购买阳光意外险产品的“保险E化”功能。客服节活动的具体内容可参见阳光保险集团的专题网站(http://gift.sinosig.com)。

　　阳光保险自成立以来始终把为客户创造价值作为重要的核心使命之一。经历了近六年的扎实工作，阳光保险已经建立了由专业的员工队伍、遍布全国的分支机构、先进的IT平台、高效的电话中心组成的完善、领先的客户服务体系，快速、优质的客户服务赢得了广大客户的高度认同。在积极推进基础客服的同时，该公司于2010年5月启动了增值服务，为广大客户提供衣食住行等多面、灵活、立体的附加值服务。

　　据了解，阳光的每一位员工都时刻牢记公司与客户的鱼水关系，认同公司的一切价值源于客户，没有客户便没有一切。张华伦表示，阳光所做的一切是要让客户真实、直接地感受到阳光的温暖与人文关怀，感受到阳光的科技与进步力量。为此，阳光将坚持“让我们的服务成为客户选择阳光的理由”的客户服务导向文化及“亲切关爱、高效便捷，价值分享、诚信服务”的客户服务管理文化，坚定不移地朝着“打造卓越的客户服务能力”的目标迈进，接受客户和社会的监督，力争通过新的服务标准为客户提供更加愉快的服务体验，用高品质服务不断赢得广大客户对阳光的信赖、认同与支持，实现公司与客户的共同成长