保险公司的理赔流程

 所属分类:平安车险   2013-4-18 21:38:43    加入收藏

  汽车保险网提醒广大车友车险理赔流程要注意报案时间.几乎所有的保险公司都要求你在出险后48小时内报案,报案后保险公司会有定损人员到现场进 行定损,判断你的出险情况是否与你说的相符,如果真实,就会认可你所说的。车出险后不推荐移动车辆位置,有时候可能影响定损。还有就是要及时向保险公司报 案,如果迟了。可能会加扣免赔。我估计保险公司这么做的原因是时间越长。越不利于定损

  那么保险公司的理赔流程一般是:出险-报案-查勘-定损-核价-核损-核赔-支付。

  出险:发生事故。

  报案:一般保险公司要求在事发48小时内报案。

  查勘:报案后,保险公司派查勘员到现场初步查勘,判定是否属于保险责任,痕迹是否相符,是否是真实。

  定损:根据损失部位痕迹及程度,查勘会初步现场定损或直接到修理厂、4s店、定损中心去定损。

  核价:有些保险公司会在后期核定损失,看实际修理或更换配件的价格是否合理。

  核损:根据查勘、核价给出损失综合定论。

  核赔:通过以上环节后,提供相关单证(行驶证、驾驶证、索赔申请书、交警证明等)拿到保险公司柜面。核赔再会对整个案件进行审核,如果证件有效,事故真实,属于保险责任的话,到核赔环节就可以结案了。

  支付:结案后,就可以到保险公司领取赔款了。

  以上流程是划分得比较细的了,小点的保险公司定损、核价、核赔这些环节一般都是核赔一个岗位在负责了。希望对你有帮助。

  还有一点就是选择优质的保险公司比较重要.车险哪家好?汽车保险网推荐平安在线车险.免费报价!

2013年6月1日

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