走出4S店才能买保险的“车险误区”
3·15“寻找市民信赖的金融品牌”大型宣传活动持续进行中。有市民向记者反映,新车购置的时候,为了出险维修方便或获得更优惠的购车车价,所以第一年的保险都无可避免地选择在4S店购买。但在第二年续保的时候,倘若不继续在4S店续保,就会出现各种各样的问题。本期,针对所谓在4S店才能买保险的“车险误区”,记者采访了保险业内专家,为市民解难支招。
误区一:不在4S店投保,事故发生时保险公司服务态度差、出险流程慢
当事故发生时,需要保险公司进行现场查勘和定损。一些4S店会告知车主,倘若不在4S店投保,事故发生的时候,保险公司并不会第一时间到达事故现场且手续繁杂,车主可能无法获得应有的赔偿。
专家支招:中银保险负责人表示,车主在4S店投保后,仅仅是由4S店委托相关有资格的保险公司进行投保。对于保险公司而言,为客户服务的态度与出险流程并不会因为委托投保人的差异而有所分别。也就是说,保险公司的服务与是否在4S店投保并没无关系,无论在哪里买的保险,保险公司的出险流程与服务也是一样的。
误区二:不在4S店投保,无法获得有质量保证的零件与维修服务
当查勘和定损后,车主会把事故车送修处理。一些4S店会告知车主,若不是在4S店投保返回4S店进行修理的,你的汽车送修保养时会换上劣质的汽车零配件,并且没有售后服务。
专家支招:人保车险表示,现在很多修理厂维修员的专业程度早就可以与4S店内的工作人员媲美。保险公司一般会推荐指定的修理厂进行修理,这些维修店都经过保险公司的认证与考核,保证零件和维修的水平,并且有专业的售后服务团队。
误区三:不在4S店投保,车主维修时候需要支付比预期高额的费用
在维修的时候,车主很担心维修费用高。4S店会告知车主,在外面修理厂维修的费用肯定比4S店贵。
专家支招:平安车险表示,目前与保险公司合作的维修机构,都获得了工商、税务等部门合法认证,和4S店一样,都有透明的零配件价格、公开的工时费报价,一切的费用都是可以计算的。并且,这些机构还有维修售后服务等,只要车主选择的是保险公司认证的维修厂进行维修,保险公司都会支付赔偿费用。所以车主不需要担心维修费用的总额。
误区四:不在4S点投保,个人办理手续流程多、资费贵
初次购车的车主一般会选择在4S店购买车险。是因为4S店会告知车主,自行投保手续十分麻烦,4S店能帮车主全权代办,省时省心。
专家支招:阳光车险告诉消费者,现在的保险公司都为车主提供了多种车险购置方法与搭配方案。保险公司多有 “一站式”服务平台,业务员上门服务或者电话车险等,购买保险都十分方便。同时,选择网上车险、电话车险等新兴投保方式,市民还可以得到不同程度的购险优惠与赠品。
2013年7月1日
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