很多车主不报案的原因
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2013-4-23 21:57:28
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很多车主不报案是因为怕麻烦。其实保险公司对小额案件采取很多措施,如对小额案件设立绿色通道,加快小额案件处理速度。保险公司表示,公司可以为通过电话车险购买保险的客户提供小额案件上门收单的服务。
2013年3月26日
车险公司在投诉1个工作日内联系客户
投诉1个工作日内联系客户
在客户投诉服务方面,承诺深圳市保险同业公会的会员公司参加保险行业合同纠纷快速处理机制,通过保险同业公会为客户提供专业、免费的纠纷调解协调服务,尊重并执行行业对保险理赔投诉处理的意见。对客户的直接投诉,保险公司在接到投诉后的一个工作日内,必须与客户取得联系,核实投诉情况,听取客户意见,并作出必要的说明;对于客户的书面投诉,在收到投诉书的3个工作日内,应将投诉的处理情况答复给客户。在答复客户后2个工作日内,应对客户进行投诉处理结果的电话回访或上门回访。...
查看全文>> 机动车交通事故责任强制保险(以下简称“交强险”)是我国首个由国家法律规定实行的强制保险制度。《机动车交通事故责任强制保险条例》(以下简称《条例》)规定:交强险是由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成受害人(不包括本车人员和被保险人)的人身伤亡、财产损失,在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。
交强险是责任保险的一种。目前现行的商业机动车第三者责任保险(以下简称“商业三责险”)是按照自愿原则由投保人选择购买。在现实中商业三责险投保比率比较低(2005年约为35%),致使发生道路交通...
查看全文>> 2013年4月25日
车险的“足保”的目的是“足赔” “足保”目的是“足赔”
所谓低赔,主要是质疑在选择了按照“新车购置价”投保的前提下,是否能得到足额的赔偿?车损案件有三种类型:
一是部分损失的情况,这种案件2010年在车损险整体赔案中占比高达99.914%以上。按照新车购置价投保,获得了新配件的赔偿,赔偿是足额的、充分的。否则,按照现在的定价模式,就可能面临比例赔付。
二是全部损失的情况,这种案件在车损险整体赔案中占比非常小,2010年约为0.086%,但对于车主来说,这种情况依然是值得关注的。全损情况下车主获得的赔偿无法达到保险金额而只...
查看全文>> 2013年1月24日
购买满意的保险,找平安网上车险 “今年生意忙,一直抽不出时间去保险公司办理车险续保。我儿子说,现在流行网上办理车险,不需出门就可以完成手续。”杭州车主徐女士,对于网上买保险觉得有些不可思议。
网上购买保险实惠方便
因为省去了中介费用、宣传营销等成本,在网上购买保险平均可以节省15-20%的成本。而且网上购买保险支付方式也多样,比如平安网上车险可以通过网上银行支付,也可以在线下刷卡或现金支付。网上买保险还会生成电子保单,可以随时查询。
目前,各大保险公司都有开通网上投保渠道。另外,也有像淘宝商城、优保网等保险类第三方代理网...
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